Компания «Микроклад» – первая МФО, которая интегрировалась с порталом Госуслуг. Это позволяет ее клиентам быстро и просто пройти регистрацию, не загружая на сайт фото документов и не указывая дополнительных сведений о себе.
У клиентов МФО часто возникают вопросы по займу, способам его оформления, процентах, штрафах и пенях. Чтобы получить ответы на них, а также отправить жалобы и пожелания, можно воспользоваться личным кабинетом.
«Microklad» — Регистрация и Вход в Личный Кабинет
Сразу после оформления микрозайма или регистрации, можно авторизоваться в личном кабинете для ознакомления с персональными предложениями или просмотром информации по текущим задолженностям.
Вход в Личный Кабинет — «Микроклад»
Для авторизации необходимо:
Перейти на страницу входа: microklad.ru/auth;
Ввести номер телефона и пароль.
Создание личного кабинета происходит вручную или автоматически, при подаче заявки на займ. Важно отметить, что независимо от решения по выдаче средств, данные клиента будут внесены в базу МФО и он сможет пользоваться полным функционалом ЛК.
«Микроклад» — Восстановление пароля от Личного Кабинета
Восстановить пароль очень просто. Нужно перейти на страницу авторизации: microklad.ru/auth/forget и кликнуть по ссылке «Забыли пароль».
На открывшейся странице следует указать номер телефона и нажать «Восстановить пароль». В течение минуты на телефон придет новый пароль, который можно ввести и войти в личный кабинет.
Регистрация в Личном Кабинете — «Микроклад»
Чтобы получить займ в «Микрокладе» заемщик должен зарегистрироваться. Сделать это можно двумя способами:
- через портал ЕСИА;
- на сайте компании.
Хотя процедура регистрации через сайт Госуслуг проще, чем стандартная, однако, клиент, выбравший этот вариант, может рассчитывать на займ в размере не более 15 тысяч рублей. Тот, кто хочет взять в долг больше, должен зарегистрироваться на сайте вручную.
Сколько вам нужно?
—
+
руб
Первый займ — абсолютно бесплатно! При условии оплаты займа в срокПри оплате займа в срок (без просрочки), клиенту предоставляется скидка в размере процентов по займу. При просрочке займа скидка не предоставляется..
Делается это следующим образом:
Перейдите на главную страницу сайта МФО по ссылке: microklad.ru;
Укажите желаемую сумму и срок, передвигая ползунок до нужного значения;
Кликните по кнопке «Подать заявку»;
На открывшейся странице выберите способ регистрации: через ЕСИА или стандартную процедуру;
Если выбрали стандартную процедуру, то откроется анкета, которую нужно заполнить. Потребуется указать:
- Активной номер мобильного телефон и электронную почту;
- ФИО;
- Дату и место рождения;
- Серию и номер паспорта;
- Кем и когда выдан документ;
- Точный адрес прописки.
Помимо ваших данных, также необходимо указать информацию дополнительного контактного лица:
- Его(её) ФИО;
- Контактный номер мобильно телефона.
В течение 10 секунд система анализирует введенные данные и выносит предварительное решение по заявке. Если оно положительное, то на экране появится такое сообщение. Нажмите «Далее»;
Следующий шаг – идентификация. На этой странице нужно будет загрузить 3 фото:
- лица с паспортом;
- разворота паспорта с пропиской;
- разворота паспорта с банковской картой.
Все эти процедуры необходимы, чтобы защититься от мошенников;
Привяжите карточку к личному кабинету. Укажите номер карты и нажмите «Добавить карту». Система должна авторизовать карту: с нее спишется 1 рубль, а затем вернется обратно на счет. В дальнейшем заемщик может использовать любую другую карту в личном кабинете, предварительно авторизовав ее;
Нажмите «Выслать код» в самом низу страницы. Введите его, а затем кликните «Далее».
После этого появится такое сообщение:
Заявка будет рассматриваться некоторое время, в течение которого заемщику могут позвонить для уточнения полученной информации.
Другой способ регистрации – через сайт ЕСИА:
Перейдите на сайт МФО «Микроклад» по ссылке: microklad.ru;
Укажите сумму займа, срок кредитования и нажмите «Подать заявку»;
На открывшейся странице кликните по «Войти через портал Госуслуги»;
Авторизуйтесь на портале и нажмите «Войти»;
Подтвердите предоставление прав доступа к вашей личной информации МФО;
Заполните открывшуюся анкету;
Введите смс-код.
Остается дождаться решения. Оно будет отправлено на телефон в течение 2-3 минут.
«Микроклад» — Изменение личных данных профиля
В личном кабинете можно редактировать личную информацию. Если регистрация осуществлялась через сайт ЕСИА, то клиент сможет корректировать только фото, адрес электронной почты и пароль. Чтобы откорректировать сведения о себе, заемщик должен:
Перейти в раздел «Мои данные» в Личном кабинете;
Отредактировать сведения. Например, изменить фото, или адрес емейл.
Некоторые изменения могут повлиять на решение по заявке. Например, если стоял статус «Ожидает фото», то после загрузки качественных фото, на телефон может прийти смс с сообщением об одобрении займа.
Если у заемщика нет активного займа, и он поменял паспорт или номер телефона, то ему следует пройти регистрацию заново. Система проанализирует новую информацию и объединит их с теми, которые были в старом личном кабинете.
Если есть активный займ, сменить данные получится только с помощью онлайн-чата компании или путем личного обращения в офис.
Личный Кабинет «Микроклад» — Оплата, Отзывы и Профиль
Персональный аккаунт клиента «Микроклада» обладает достаточно разнообразным функционалом. Здесь он может редактировать информацию о себе, общаться с сотрудниками компании, погашать и продлевать займ.
Всего в персональном аккаунте доступны следующие разделы:
- «Мой заем» – содержит информацию о сумме займа, дате внесения платежа, процентах;
- «Мои данные» – сведения о заемщике, его работе, месте жительства, паспортные данные;
- «Задать вопрос» – ответы на самые популярные вопросы и чат с техподдержкой;
- «Заработать» – предложение заработать на монетизации трафика;
- «Бонусы» – информация о начисленных бонусах;
- «Внести оплату» – погашение задолженности одним из доступных способов.
Разделы не нужно искать – они видны сразу при открытии главной страницы, поэтому перейти к нужному не составит труда.
«Микроклад» — Оплаты займа в Личном Кабинете
Компания предлагает несколько удобных способов оплаты займа, не требующих комиссии:
Комиссия будет взиматься только при погашении задолженности в салонах Связной и Евросеть. Ее размер нужно уточнить у сотрудников салона.
Досрочное погашение займа — плюсы и минусы
Заемщик «Микроклада» всегда может погасить задолженность досрочно. Однако при выполнении этой операции стоит учитывать ряд нюансов, которые стоит учитывать для принятия окончательного решения.
Уплата долга до срока имеет и положительные, и отрицательные стороны. К положительным можно отнести:
- уменьшение переплаты при пользовании займом;
- быстрое избавление от статуса должника.
Минусами такой процедуры являются:
- Любые другие МФО, включая организацию «Микроклад» могут отказать клиенту в будущих займах из-за подпорченной кредитной истории. Дело в том, что при досрочной оплате, клиент может попасть в базу досрочных плательщиков. Кредитным компаниям не выгодно иметь дело с такими клиентами, так как они теряют определенную часть прибыли;
- Возможные переплаты связанные с выплатой процентов, штрафов и комиссионных (по факту, штрафы за досрочное погашение займа противоречат действующему законодательству, однако далеко не все клиенты имеют юридическое образование и не всегда готовы изучать собственные права, чем периодически пользуются кредитные компании (важно, что речь идет о проблеме всех МФО и Банков, а не конкретно МФК «Microklad.ru»);
- Возможные временные затраты.
Перед досрочной оплатой, внимательно изучите договор кредитования. Узнайте о всех штрафах и санкциях которая может наложить компания согласно условиям договора. В случае необходимости проконсультируйтесь с независимым специалистом.
«Микроклад» — Акции и специальные предложения
Добросовестные клиенты «Микроклада», не имеющие просроченной задолженности, могут снизить проценты по займу или увеличить срок кредитования. Сделать это можно при помощи бонусов.
Получают их клиенты, которые:
- оплатили вовремя займ;
- подписались на группу «Микроклада» в социальных сетях;
- оставили отзывы на тематических ресурсах.
За каждый произведенный платеж заемщику зачисляются бонусы в размере 1 % от суммы платежа. 1 бонусный балл равен 1 рублю. Например, был погашен займ в 10 тыс. рублей. За это клиент получает 100 баллов или 100 рублей. Использовать их просто.
Во время очередного внесения платежа нужно поставить галочку рядом с опцией «Использовать бонусы». В этом случае спишется сумма с вычетом баллов. Например, количество бонусов – 100 рублей, задолженность 6000 рублей. Спишется с карты 5900 рублей.
«Микроклад» — Служба поддержки клиентов
Пообщаться с сотрудниками компании через онлайн-чат могут только пользователи, которые имеют личный кабинет. Для этого нужно авторизоваться в своем аккаунте и перейти в раздел «Задать вопрос».
Среднее время ответа – 10-15 минут, но вопрос может рассматриваться и в течение получаса. Если ситуация заемщика сложная и требует тщательного, привлечения дополнительной информации, анализа, то ответ на запрос можно получить в течение 12 дней.
Как отключить Личный Кабинет в «Микроклад»?
Одним из важных достоинств компании «Микроклад» является возможность быстро и просто удалить личные данные. Для этого нужно:
Перейти в свой аккаунт;
Выбрать раздел «Мои данные»;
Кликнуть по кнопке «Удалить» напротив поля «Удалить данные».
После этого нужно обновить страницу, и система вынесет пользователя на страницу авторизации.
Безопасность и конфиденциальность данных пользователя
Федеральный закон № 152 от 27.07.2006 защищает права и свободы гражданина во время обработки его персональной информации третьими лицами. И все МФО, работающие в России легально, должны соблюдать требования этого закона, в том числе такие – обрабатывать персональные данные клиента только с его согласия, не раскрывать личную информацию о заемщике, если он не разрешает этого.
Основываясь на этом законе, микрофинансовые компании разрабатывают правила или положения об обработке персональных данных. Есть такой документ и у МФО «Microklad».
Текст документа небольшой, и вот о чем его основные тезисы:
- подавая заявление на займ, каждый заемщик должен ознакомиться с «Положением об обработке персональных данных» и дать согласие на такую обработку;
- если клиент не дает согласия, то он не вправе пользоваться сервисами компании;
- в любое время заемщик может отозвать свое разрешение на использование личной информации, удалив личный кабинет.
Подробнее ознакомиться с положением компании «Микроклад» можно по ссылке: microklad.ru/document/poopd.
Источник
Компания «Микроклад» была создана в 2014 году и выдавала микрозаймы в единственном офисе в Санкт-Петербурге.
Уже через год сфера влияния МФО расширилась и организация появилась в таких городах, как Калининград, Уфа, Челябинск, Самара, Екатеринбург.
«Microklad» — Онлайн Займ на Карту: Условия и Тарифы
В 2016 году МФО решила частично отказаться от обслуживания клиентов в офисе и перешла к онлайн кредитованию, создав онлайн-сервис выдачи микрозаймов. Сейчас услугами «Микроклад» может воспользоваться любой житель России, вне зависимости от места проживания.
Требования к заемщику для оформление кредита в «Микроклад»
Каждая МФО предъявляет определенные требования к заемщику, которые пусть и немного, но все же отличаются друг от друга. Для оформления займа в «Микрокладе» клиент должен соответствовать следующим параметрам:
- возраст – не меньше 18 и не больше 70 лет;
- дееспособность;
- гражданство РФ;
- наличие мобильного телефона и банковской карты любого российского банка.
Для получения займа нужен всего один документ – паспорт. Хотя и он может не пригодиться, если заявка отправляется через сервис ЕСИА. Кроме паспорта клиент должен предъявить банковскую карту любой платежной системы. Главное требование к ней – она должна быть именной.
Больше шансов получить одобрение на получение микрозайма у тех клиентов, которые:
- имеют хорошую кредитную историю;
- предоставляют подробную и корректную информацию о себе;
- загружают все требуемые документы надлежащего качества;
- нажмут «мне нравится» на кнопках социальных сетей после подачи заявки;
- используют при регистрации карту с положительным балансом.
Условия предоставления займа указаны в таблице.
Заем предоставляется в безналичной форме путем перечисления на счет банковской карты. Деньги переводятся в определенное время: с 9.00 до 21.00 по МСК. Если подписание договора было осуществлено после 21.00, то получение средств станет возможно только на следующий день с 9.00 до 10.00.
Обычно деньги поступают в течение пары минут, однако иногда бывают задержки, которые могут достигать 1-2 дней. Зачастую это связанно с техническими работами банка, выпустившего кредитную или дебетовую карту.
Проценты начинают начислять только на следующий день после получения займа. Их размер, а также порядок начисления указывается в договоре.
«Микроклад» — Онлайн заявка на получение займа
Каждый новый клиент должен зарегистрироваться на сайте компании «Microklad», чтобы получить заем. Несмотря на то, что регистрация является обязательным этапом, по факту, она представляет из себя классическое заполнение анкеты, в которой необходимо указать сведения о себе и контактные данные. Сделать это можно двумя способами:
- Через ЕСИА;
- Вручную на сайте МФО;
Регистрация через сайт Госуслуги легче и проще – заемщику не нужно загружать на сайт фото паспорта, карточки и свою фотографию. Однако выбрав этот вариант стоит учитывать, что максимальная сумма займа в этом случае не может превышать 15 тысяч рублей. Чтобы взять займ на большую сумму нужно пройти стандартную процедуру регистрации.
Сколько вам нужно?
—
+
руб
Первый займ — абсолютно бесплатно! При условии оплаты займа в срокПри оплате займа в срок (без просрочки), клиенту предоставляется скидка в размере процентов по займу. При просрочке займа скидка не предоставляется..
Для оформления микрозайма необходимо:
Перейти на сайт «Микроклада» по ссылке microklad.ru;
Выбрать нужную сумму и срок займа при помощи онлайн-калькулятора и нажать «Подать заявку»;
В открывшемся окне, выбрать один из доступных способов регистрации;
Заполнить анкету, в которой необходимо указать:
- Контактные данные лица, а именно активный номер телефона и электронную почту;
- ФИО;
- Место и дату рождения;
- Серию и номер паспорта, а также кем и когда выдан документ;
- Место прописки (если вы прописаны в 2-х и более местах, необходимо указывать место постоянной регистрации);
- После заполнения всех данных, также потребуется указать контакты дополнительного лица, который будет выступать гарантом в случае отсутствия связи с заемщиком;
- При наличии указывается промокод, который дарит небольшой бонус к оформляемому займу.
Далее необходимо загрузить на сайт 3 фотографии:
- Фото развернутого паспорта рядом с вашим лицом, для верификации личности;
- Фото страницы прописки;
- А также изображение лицевой стороны банковской карты.
После загрузки всех фотографий, потребуется привязать банковскую карту, для этого в соответствующие поля следует внести следующие данные:
- Номер карты;
- Срок действия пластика;
- CVV.
Для подтверждения счета, с карты будет списана сумма от 1 до 10 рублей.
Все, что осталось — дождаться одобрения заявки.
Заявка может рассматриваться в течение нескольких минут, а может в течение одного рабочего дня. Чтобы оценить платежеспособность клиента, МФО не только анализирует полученные документы, но и запрашивает информацию из бюро кредитных историй, изучает сведения, размещенные на странице клиента в социальных сетях или находящиеся в открытом доступе.
Используя все эти данные, специальная скоринговая система выносит решение о принятии или отказе в предоставлении займа.
Во время рассмотрения заявки, клиенту могут позвонить сотрудники МФО и уточнить предоставленные сведения. Решение по заявке поступит на телефон в виде смс-сообщения.
После одобрения займа, заемщику станет доступен личный кабинет, в котором будет отображена вся информация по действующим договору. В нем будет указаны права и обязанности сторон, сумма и дата выплат по займу.
Помимо этого, клиент будет получать персональные предложения, уведомления о которых будут поступать в виде электронных писем или смс-сообщений (при желании, можно отказаться от рассылки). Воспользоваться персональным предложением можно на официальном ресурсе «Микроклад.ру», для этого:
Авторизуйтесь в ЛК перейдя по ссылке: microklad.ru/auth;
МФО направляет в личный кабинет индивидуальные условия кредитования. На размышление заемщику дается 5 дней. Если в течении 5 дней он не примет решения, то компания посчитает это как отказ от микрозайма;
Если заемщик соглашается с индивидуальными условиями, то он подписывает договор займа электронной подписью. Также он может подписать договор в офисе МФО.
При повторном оформлении микрозайма, вам не потребуется вносить данные о себе.
В случае, если МФО отказала в микрозайме, подать заявку повторно можно будет лишь через 21 день.
Если после одобрения заявки деньги не пришли на карту в течение 3 дней, то клиент имеет право отказаться от займа не выплачивая проценты. Для этого он должен перейти в раздел «Задать вопрос» в личном кабинете и отправить сообщение об отказе от услуг через чат. Компания обязана удовлетворить запрос клиента, так как это прямое нарушение со стороны кредитора.
Видео по оформлению онлайн займа — «Микроклад»
В видео наглядно показаны тарифы, условия и как пользоваться онлайн калькулятором, чтобы получить займ на карту.
«Микроклад» — Акции и специальные предложения
Одним из достоинств «Микроклада», кроме низкой процентной ставки — является бонусная программа, в которой могут участвовать все клиенты организации. Суть ее в том, что клиент, каждый раз погашая займ, получает бонусы на свой счет. Бонусы рассчитываются так — 1% от каждого платежа. При этом 1 бонус = 1 рублю. Например, внесли 10 000 рублей – на ваш бонусный счет зачислят 100 рублей.
Также бонусы можно получить за положительные отзывы о МФО в Google или репосты в социальных сетях, таких как: Вконтакте, Facebook или ОК. Чтобы оставить отзыв, перейдите по ссылке goo.gl/3QyfSL. На открывшейся станице нужно нажать на кнопку «Написать отзыв».
Что можно делать с накопленными баллами? Есть два варианта:
- погасить проценты за пользование займом;
- продлить срок займа.
Применять баллы просто: во время погашения займа перейдите в раздел «Мой заем» в личном кабинете, поставьте галочку рядом с опцией «Использовать бонусы» и нажмите «Оплатить».
Расчет будет произведен по формуле:
- сумма задолженности – сумма баллов = сумма списания.
При этом важно учитывать, что не все клиенты могут воспользоваться бонусной программой. Участвовать в ней не могут заемщики, имеющие просроченную задолженность или те, кто погашает займ частично.
Как оплатить займ в «Микрокладе» — Картой, Qiwi, Связным
Платеж по займу нужно осуществлять в срок, который указан в договоре. Компания «Микроклад» предоставляет множество способов погашения задолженности без комиссии:
Также есть возможность внести оплату в салонах Евросеть и Связной. Узнать реквизиты МФО можно по ссылке: microklad.ru/document/reki.pdf.
Оплачивая задолженность, заемщик обязательно должен указать номер договора микрозайма, иначе компания запросто может не принять платеж, мотивируя свои действия тем, что не может определить плательщика.
Важно! Если клиент уплатил в «Микроклад» лишние деньги и не потребовал их обратно до 15 числа следующего месяца, то они переходят в дар компании без возможности возврата.
Также нужно помнить, что в своих правилах МФК указывает на возможность списывать с банковской карты клиента любую сумму с любой периодичностью, если у него образовалась просроченная задолженность. Причем никакого особенного согласия от заемщика для таких действий МФО не требуется.
При погашении займа можно заметить, как в качестве одного из способов указана опция «Погасить займ+улучшить кредитную историю». Если клиент выбрал ее, то после погашения задолженности информация об этом будет передана в 3 крупнейших кредитных бюро. За услугу взимается комиссия – обычно не больше 300 рублей.
Досрочное погашение займа — плюсы и минусы
Займ в «Микроклад» всегда можно погасить досрочно, однако у этой процедуры есть свои плюсы и минусы, которые важно учитывать перед совершением платежа. К плюсам досрочного погашения можно отнести:
- Избавления от статуса должника перед компанией, как следствие снятие с себя кредитных обязательств;
- Экономия денежных средств, так как перестают начисляться ежедневные проценты.
В свою очередь, из минусов можно отметить следующие:
- Дополнительные штрафы и проценты за досрочное погашение (если организация требует оплатить дополнительные пени за досрочное погашение, вам следует внимательно изучить условия договора микрокредитования с «Микрокладом», а также статью 809 Гражданского Кодекса, так как в большинстве случаев, такие требования нарушают действующие законодательство РФ);
- Возможное ухудшение кредитной истории, так как погашая кредит, клиент досрочно лишает компанию выгоды, что может негативно сказаться на дальнейших займах или кредитах;
- Возможные временные затраты связанные с урегулированием определенных вопросов.
Преимущества оформления займа в «Микроклад»
Микрокредит обладает всем набором достоинств, которые характерны для всех МФО и делает его лучше банков:
- быстрое решение по заявке – в течение нескольких минут;
- мгновенный перевод на карту;
- одобрение даже с подпорченной кредитной историей;
- удобно подавать заявку – с любого устройства и из любой точки страны;
- не нужны справки, поручители и залог;
- множество способов погашения;
- можно улучшить кредитную историю.
Но у Микрокредита есть преимущества перед остальными МФО:
- низкая процентная ставка – от 1 % в день;
- упрощенная процедура регистрации – если регистрироваться через ЕСИА, не нужно загружать фото документов и свое, а также указывать большое количество паспортных сведений;
- простое удаление личного кабинета;
- возможность реструктуризации задолженности.
К минусам же можно отнести:
- Отсутствие выплат на электронные кошельки, такие как Qiwi, WebMoney и т.п.
- Максимальная сумма займа 30 000 рублей, а срок всего 30 дней;
- Не самое удобное оформление сайта;
- Из-за бонусной программы, которая подразумевает оставление положительного отзыва, рейтинг «Microklad» искусственно завышен.
Кроме того, удачным решением компании является онлайн-трансляция выдачи, погашения займов и регистрации клиентов.
То есть в режиме реального времени каждый заемщик может увидеть, кто, когда, откуда и сколько взяли займ на данный момент. Это внушает определенное доверие к МФО.
Как продлить займ «Микрокредит» — Возможность пролонгации
Клиенты «Микроклада» всегда могут продлить займ. На сколько дней это возможно сделать, указывается в индивидуальном договоре. Пролонгировать можно 6 раз за 12 месяцев.
Но сначала нужно будет уплатить проценты за пользование займом. После продления в личном кабинете будет указан новый срок погашения.
Организация предоставляет возможность реструктуризировать задолженность, если наступили определенные обстоятельства. Для этого заемщик должен подать письменное заявление.
Отправить его можно через личный кабинет или по почте. по адресу: 191144, г. Санкт-Петербург, 8-я Советская ул., д. 48, лит.А, пом. 12-Н оф. 3. Вместе с заявлением необходимо представить копию одинго из следующих документов:
- свидетельство о смерти заемщика;
- выписки из истории болезни, справки, другие документы, которые подтверждают, что здоровью клиента нанесет тяжкий вред в результате несчастного случая;
- справка о присвоении инвалидности, карта реабилитации инвалида, другие документы, подтверждающие наступление инвалидности;
- решение суда о признании клиента недееспособным или ограниченно дееспособным;
- справка о призыве в армию;
- справки или копии трудовой книжки, подтверждающие, что заемщик потерял работу и его финансовое положение ухудшилось.
Также реструктурировать задолженность может заемщик, которого приговорили к лишению свободы, либо он стал единственным кормильцем в семье.
- Ознакомится с документом
«Микроклад» — Права и обязанности сторон по договору
В договоре займа всегда указываются права и обязанности каждой из сторон. В компании «Микроклад» кредитор и клиент имеют такие права:
К обязанностям можно отнести:
Порядок разрешения споров
В договоре всегда предусматривается раздел, касающийся порядка разрешения споров. При невыплате долга и процентов по нему своевременно, организация поступает так:
Направляет ему досудебную претензию. Она может быть отправлено заказным письмом с уведомлением или электронным на адрес емейл. Также сообщение о претензии разместят в личном кабинете и проинформируют о нем через социальные сети, смс-сообщения.
Обращается в суд с исковым заявлением.
При этом до всех вышеперечисленных действий МФО будет регулярно звонить клиенту, его родственникам, коллегам и может обратиться в коллекторские агентства.
Правда, действовать ей придется только в рамках закона: звонить только в установленные законом часы и с определенной периодичностью, не использовать угрозы и ненормативную лексику, сообщать близким и родным, только если клиент давал согласие на такие действия.
Процент и пеня при несвоевременном погашении задолженности
В правилах предоставления микрозаймов организации «Микроклад» не указано о начислении пеней за просроченную задолженность. За каждый день просрочки ему начисляются проценты, указанные в индивидуальном договоре.
На 31 день, если заемщик не исполняет условия договора, то он помимо выплаты основной задолженности и процентов по ней должен будет уплатить штраф.
Размер штрафа составляет 20% годовых. Начисление производится на просроченную задолженность и проценты.
Источник