Microlab займ личный кабинет

В сфере небанковских займов ООО МКК Микроклад работает с 2014 года. Компания перешла на удаленное обслуживание с 2016 года, и сегодня получить онлайн-займ до 30 тысяч рублей с возвратом через месяц можно из любого города РФ.

ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Реквизиты компании

С официальными сведениями полный порядок. Компания внесена в реестр Центробанка, делает налоговые отчисления, и как требует закон, регулярно обновляет учетно-регистрационные данные в ЕГРЮЛ. Любое лицо может получить выписку о микрофинансовой организации в данном источнике (бесплатно) и убедиться в легальности работы.

Контакты службы поддержки

Связаться с представительством микрофинансовой компании можно несколькими способами:

• по общероссийскому телефону горячей линии микроклад 8-800-200-2039 – звонки принимаются с 08.00 – 21.00 московского времени;
• по телефону официального представительства в головном офисе Санкт-Петербурга 8 (812) 982-52-52;
• в чате техподдержки с 08.00 – 18.00 мск.– время ответа оператора от 5 минут;
• через электронную почту [email protected];
• путем запроса в поддержку через личный кабинет Микроклад.

Также при появлении вопросов клиенты могут использовать помощь региональных представительств:

Региональная поддержка работает с 08.00 до 18.00 местного времени.

Требования к заемщику

Как и большинство мфо, Микроклад в первую очередь предъявляет требования к возрастному цензу клиента и надежности реквизитов для зачисления средств. Необходимые условия:

• постоянная регистрация в РФ;
• возраст 18-70 лет;
• мобильный телефон на имя клиента;
• эмитированная российскими банками карта – только именная. Платежные системы – МИР, VISA, MASTERCARD;
• действующий паспорт или личный кабинет ЕСИА (Госуслуги).

Онлайн займ можно получить только на «пластик». Микроклад не работает с электронными кошельками и платежными системами, поскольку идентифицировать личность заемщика по ним сложно.

Условия получения займа – тарифы

После регистрации и входа в личный кабинет МикроКлад клиенту доступны два типа тарифов: небольшие краткосрочные суммы («до зарплаты») и целевые микрокредиты на длительное время.

Подробно условия представлены в таблице:

При оформлении первого займа Микроклад в личном кабинете рассчитывает показатель долговой нагрузки клиента, устанавливает лимит кредитования. С каждым благополучно закрытым займом доступная сумма повышается.

Способы выдачи денег

Поскольку компания оперирует только с банковским «пластиком», рассмотрим алгоритм займа онлайн на карту:

• перечисление безналично по реквизитам карточного счета или номеру;
• переводы проходят с 09.00 до 21.00 по московскому времени;
• если договор подписан в 21.00 или позже, зачисление средств на следующий день;
• займ поступает в течение нескольких минут, однако возможны задержки до 1-2 дней (зависит от работы банка-эмитента карты);
• процентовка займа начинается на следующий день после зачисления средств.

По типам финансовых продуктов МКК «МикроКлад» предлагает:

1. Стандартный онлайн займ. Небольшая сумма (до 30 тысяч) сроком до месяца оформляется по паспорту в личном кабинете. В анкете-заявке клиент указывает сведения о доходах, обязательных расходах, наличии других кредитов/займов, трудовом стаже на последнем месте. Подтверждающие справки не требуются. На «все про все» уходит 20-30 минут.
2. Займ срочно без проверок. Доступен для постоянных клиентов. После сбора уточняющих сведений деньги выдаются в день обращения вне зависимости от времени подачи анкеты. После нажатия кнопки «отправить» зачисление средств происходит через 5-10 минут.
3. Займ на карту без отказа в Микроклад. Целевая группа – клиенты с плохой кредитной историей. Алгоритм выдачи такой же, как у других продуктов, но процент одобрения приближается к 98-99%. Свой риск компания компенсирует повышенной ставкой и небольшой суммой первого займа. Лимит повышается со временем.

Как оформить заявку онлайн

Этап включает несколько интуитивно понятных действий на официальном сайте компании. Алгоритм:

• войти в личный кабинет Микроклад и выбрать вкладку «займ»;
• с помощью бегунков по рискам «сумма» и «срок» установить необходимые параметры;
• на онлайн калькуляторе посмотреть сумму итогового долга, срок возврата и ежемесячный платеж;
• если все устраивает, нажать кнопку «подать заявку».

Для обращающихся в микрокредитору впервые открывается меню несложной анкеты о себе:

• Ф.И.О. клиента;
• место и дата рождения;
• паспортные данные, прописка/проживание;
• актуальные контакты: мобильный телефон, электронная почта;
• сведения о ежемесячном доходе, обязательствах, характере трудоустройства или пенсии;
• контакты третьей стороны для передачи информации от компании в случае невозможности связаться с заемщиком.

Заявка с анкетой отправляются на рассмотрение. Те, кто уже зарегистрирован в системе, просто ожидают решение. На официальном сайте микроклад срок рассмотрения заявки указан от 1 минуты до 1 рабочего дня. На практике после сбора всей информации о заемщике ответ поступает за 5-7 минут максимально.

Результат направляется через SMS. В случае одобрения заявки договор займа подписывается аналогом простой цифровой подписи в форме кодового сообщения на телефон.

Регистрация и Вход в личный кабинет МикроКлад

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Компания предлагает два варианта регистрации в системе кредитования:

• на официальном сайте microklad.ru вручную;
• через личный кабинет портала Госуслуги (ЕСИА).

Особенности алгоритма:

Банковская карта обязательно проходит авторизацию. С привязанных реквизитов списывается символический рубль и вновь возвращается на счет владельца «пластика». Вход в личный кабинет на сайте МКК осуществляется по идентификационной паре сведений логин/пароль. Логином выступает электронный адрес клиента.

Возможности личного кабинета

Личная страница на сайте Микроклад позволяет:

• оперативно оформлять интернет-займы;
• своевременно отслеживать информацию по открытым кредитам: общую задолженность, проведенные платежи, остаток ссудной задолженности, набежавшие проценты;
• погашать займы, пролонгировать сроки или реструктурировать задолженность;
• применять промокоды от Микроклада за своевременное погашение долга, узнавать информацию по акциям и бонусам компании;
• вносить изменения в личные и регистрационные сведения;
• создавать официальные обращения в компанию по вопросам оформления и использования займа, при возникновении технических и финансовых проблем.

Как восстановить пароль

Если клиента подвела память:

• пройти по ссылке «забыли пароль» в подвале страницы входа личного кабинета;
• секретный код высылается на привязанный мобильный телефон;
• при желании в личных сведениях можно создать новый пароль.

Штатное изменение секретного кода:

• зайти в личный кабинет;
• в сведениях вкладки «Мои данные» выбрать меню «сменить пароль».

При смене паспортных данных или телефона регистрация проводится повторно. Если есть открытый кредит, вопрос решается через службу поддержки.

Погашение займа

Если в верхней части официального сайта перейти по ссылке «внести платеж», откроется список с возможными способами оплаты.

Списание с банковской карты

• в платежном поле указать номер договора и сумму перевода;
• нажать «оплатить»;
• ввести реквизиты банковской карты (номер, срок действия, CVV/CVC);
• нажать «оплатить», дождаться получения кода для подтверждения и завершить платеж.

С 1 июля 2019 года при использовании банковской карты для оплаты договоров через официальный сайт microklad.ru взимается комиссия в размере 5% от суммы платежа.

Терминалы или кошелек QIWI

Сначала надо создать кошелек с логиномпаролем. После пополнения счета оплата проводится мгновенно без комиссии (от 501 рубля). Алгоритмы и меню оплаты в сервисе и технических устройствах идентичны:

• по ссылке «погашение кредитов» кликнуть на иконку «Микроклад»;
• ввести номер договора и сумму перевода;
• перейти в кошелек и провести оплату.

Переводы с карты Яндекс-деньги

• вводится сумма платежа и номер договора;
• после перехода в меню карты заполняются необходимые реквизиты;
• платеж подтверждается банковским кодом.

Оплата через онлайн-систему Элекснет

• потребуется регистрация в системе;
• по ссылке «оплатить» заемщик попадает в меню Микрорклад на сайте Элекснет;
• остается ввести номер договора, сумму перевода, номер кошелька и подтвердить оплату.

Деньги зачисляются на заемный счет моментально, так что если время поджимает, способ спасет от просрочки.

Перечисление на счет компании. Производится по платежным реквизитам компании с указанием назначения перевода, номера и даты договора, Ф.И.О. заемщика. Взимается комиссия системы.

Просрочка платежа и штрафы

Информация «Об условиях предоставления, использования и возврата микрозайма» в ред. 21 28.06.2019 г. не предусматривает ответственность заемщиков за ненадлежащее исполнение Договора займа (п. 23). Не установлены штрафы за просрочки в «Общих условиях договоров микрозаймов» № 24 от 28.06.2019 г. (п. 3.5).

Тем не менее при заключении индивидуальных договоров компания вправе предусмотреть пени и штрафы для конкретного заемщика. Такой подход допускает ст. 5 ФЗ № 353 «О потребительском кредите/заме».

Пролонгация займа

МикроКредит позволяет сохранить репутацию в случае финансовых затруднений. Пролонгация займа проводится в личном кабинете. Потребуется оплатить набежавшие проценты, и срок автоматически продлится на изначально предоставленное время кредитования.

Воспользоваться услугой можно 5 раз в течение года. Сюда не включаются краткосрочные пролонгации до 2 суток. В случае серьезных проблем компания предлагает реструктуризацию долга.

Как работает коллекторская служба МФО

Методы на грани дозволенного МКК не использует. Когда дело безнадежно, договор передается третьим лицам (коллекторам). Способы воздействия на должников Микроклад:

• связываются с клиентом по телефонам, электронной почте, направляют письменные обращения;
• злостных неплательщиков даже посещают на дому;
• перезванивают по контактам, указанным в договоре;
• информируют о последствиях неисполнения обязательств (во всех мрачных красках).

В целом взыскание просрочек проходит в рамках законных норм. Конечно, клиентов нервирует любой звонок от службы взыскания. Но в случае с долгами Микроклад ужасающих случаев превышения полномочий не зафиксировано.

Система лояльности

Компания увеличивает кредитный лимит по онлайн заявкам на карту с каждым погашенным займом. При этом срок действия договора не может быть менее 7 дней.

Для постоянных заемщиков предусмотрены бонусы:

• за подписку на страничку компании во ВКонтакте;
• отзывы о пользовании займами в Google;
• погашение займов в размере 1% от суммы, но не меньше 100 рублей.

Стоимость 1 бонуса эквивалентна 1 рублю. Символическими деньгами можно гасить проценты, продлевать договора. Просрочки аннулируют любые промокоды от Микроклад.

Плюсы и минусы МФО

Положительные моменты:

• широкая геолокация;
• компания быстро проверяет кредитную историю претендентов, при этом процент одобрения приближается к 100%;
• можно упростить оформление с помощью сервиса ЕСИА;
• есть вариант долгосрочных займов, деньги зачисляются в среднем за 10 минут;
• займ можно не только продлить, но и реструктурировать;
• при просрочках компания «не дерет 3 шкуры», общение даже с проштрафившимися заемщиками лояльно;

Очень подкупают прозрачные условия заимствования, полное раскрытие финансовой информации на сайте компании. Из минусов:

• при досрочном погашении аннулируются накопленные бонусы и баллы;
• предоставляется единственный способ зачисления займа;

Отзывы о компании

Клиенты отмечают быструю выдачу займов без особых сложностей. Зачастую даже «подмоченная» КИ не становится помехой. Ну а что касается «фотосессий» с документами, то их сегодня не избежать во всех серьезных МФО. Заявки обрабатываются даже ночью, в выходные, праздники, так что сервис – настоящая выручка при финансовых форс-мажорах.

Правда еще недавно компания «славилась» завышенными процентами. Однако с июля 2019 года переплата резко снижена (пусть благодаря законодательным инициативам), и займы «до зарплаты» уже так не бьют по кошельку.

ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ