Причин для отказа в выдаче займа может быть множество. У каждой финансовой организации свои правила. Можно ли в компании “Платиза” получить отказ? Конечно, как и в любом другом банке или МФО. Плохая новость: все они имеют право не называть истинную причину отказа. Хорошая новость: мы готовы поделиться этой ценной информацией с вами, дорогие читатели.
Почему мы не одобряем займы абсолютно всем:
Это риск. Решение о том, одобрить заявку или отклонить, принимается автоматически в режиме онлайн, без необходимости присутствия клиента. Именно поэтому на это уходит всего минута. Кроме того, у нас есть своя методика оценки платежеспособности заемщиков. Мы не выдаём займы людям, которые по объективным причинам не смогут исполнить свои обязательства в срок, и людям, которые не собираются возвращать заёмные средства. Ни одна микрофинансовая организация не выдаёт деньги всем подряд.
“Получить моментальный займ на нашем сайте может любой гражданин России в возрасте от 18 до 65 лет, у которого есть действующий паспорт РФ, электронная почта и мобильный телефон”.
Не стоит доверять тем, кто обещает перевести деньги срочно с гарантией 100%. В среднем процент одобрения заявок в МФО составляет 50%, в компании Platiza, благодаря уникальной системе скоринга, он выше – до 70%.
На что мы обращаем внимание при принятии решения:
Паспортные данные. Мы проверяем наличие данных в открытых источниках информации.
Кредитная история. Мы запрашиваем её у своих партнёров — НБКИ и ОКБ (крупнейшие бюро кредитных историй России).
Мы выдаём займы людям с любой кредитной историей, но тем не менее анализируем кредитный отчёт каждого заёмщика для определения кредитного рейтинга и наиболее подходящих условий.
Почему может быть отказано в займе? ТОП-8 причин:
1) Использование чужих данных. Оформить заём на нашем сайте можно только на своё имя. Не пытайтесь создать аккаунт на кого-то, кроме себя. Регистрация чужой банковской карты также является грубым нарушением правил: можно навсегда попасть в чёрный список заёмщиков и лишить себя быстрой финансовой помощи.
2) Предоставление заведомо ложной информации. Случайное или намеренное указание неверной информации противоречит нашим правилам. Мы честны со своими клиентами и просим вас быть с нами честными тоже. Чем больше реальных данных о себе вы предоставите, тем выше вероятность одобрения заявки.
3) Регистрация нескольких аккаунтов. Категорически не рекомендуется заводить дополнительные аккаунты и дублировать в них одни и те же данные.
4) Мошенничество. Увы, не все потенциальные клиенты честны перед финансовыми организациями и всячески пытаются обмануть систему. Скоринговая система легко распознаёт тех, кто оформляет заём с намерением не возвращать. Не стоит пытаться найти способы обмануть сервис, так как можно навсегда лишить себя возможности пользоваться его услугами. При подозрении на утаивание фактов, предлагается пройти дополнительную проверку. Во время неё важно внятно отвечать на вопросы, не путаться в ответах о своём месте работы, размере заработной платы и т. д.
5) Наличие в черном списке. Как и любое финансовое учреждение, мы ведём свой список неблагонадёжных заёмщиков. В него попадают заёмщики, допустившие значительные просрочки и не вступающие с нами в диалог для разрешения затруднений. Мы проверяем и другие базы данных. Например, наличие судимости скажется отрицательно на одобрении заявки.
6) Оформление нового займа при наличии текущего. На данный момент это запрещено правилами нашего сервиса. Вы можете оформить только один заём, и только после погашения текущего займа вы сможете подать заявку на новый.
7) Ошибка в заполнении анкеты на сайте. Случайная опечатка может подпортить дело. Ошибка при заполнении анкеты, скорее всего, приведёт к отказу в выдаче займа или запросу дополнительных документов, поэтому заполняйте данные внимательно.
8) Отсутствие в базе данных. С этим сталкивается до 5% клиентов. На данный момент нет совершенной базы, где были бы абсолютно все данные. Мы в таком случае идём навстречу и предлагаем загрузить сканы документов: ИНН и паспорта. Кстати, ваш паспорт должен быть действительным.
Что точно не является причиной для отказа на Platiza.ru
Кредитная история. Плохая кредитная история или её отсутствие не станет поводом для вынесения отрицательного решения. Мы не отказываем клиентам с плохой кредитной историей, а помогаем им её улучшить в режиме реабилитации или создаём хороший кредитный отчёт с самого начала.
Низкая процентная ставка. Если вы снизили процентную ставку, а после этого получили отказ, то это точно не связано со снижением.
Что делать, если вы получили отказ?
Предоставить дополнительные данные о себе в личном кабинете.
Вы можете пройти видеоподтверждение личности. Для этого потребуются камера и микрофон. Авторизуйтесь в личном кабинете и в разделе «Кредитный рейтинг» выберите “Видеоподтверждение”.
Обратиться в службу поддержки.
Мы всегда внимательно разбираемся в каждом случае и предлагаем несколько вариантов разрешения ситуации. Способов связи со службой поддержки Platiza существует несколько: смотреть здесь.
Отказ в выдаче займа — это, конечно, неприятно, но и не смертельно. Главное, что на platiza.ru можно получить ответы на свои вопросы, мы никогда не оставим вас в сложной ситуации. А вот если вы услышали категорическое и твёрдое “нет”, и никакие дополнительные действия не помогают, то значит вы были с нами недостаточно честны и, к сожалению, не сможете пользоваться самыми удобными и быстрыми займами в России.
Так всё-таки, как получать одобрение на выдачу займов? Просто будьте с нами честны. Мы никогда не отказываем клиентам без наличия веских оснований, поэтому добропорядочные заёмщики и просто все хорошие люди могут не сомневаться в том, что ответом на их заявку будет:
“ДА, ВАША ЗАЯВКА ОДОБРЕНА.
МЫ ПЕРЕВЕДЁМ ВАМ ДЕНЬГИ МОМЕНТАЛЬНО ПРЯМО СЕЙЧАС”.
Платиза (Platiza.ru) — это автоматизированный сервис с человеческим лицом. Автоматизированный, потому что решение о выдаче займа принимается за минуту в режиме онлайн, благодаря нашей собственной системе оценки заёмщика, которая анализирует свыше пятидесяти параметров. С человеческим лицом, потому что мы всегда идём навстречу своим клиентам и индивидуально решаем проблемы.
Источник
Общаясь с нашими читателями, мы все чаще слышим подобные истории:
«Нашла в почтовом ящике сюрприз, а иначе находку не назовешь. Письмо от МФО «ХХХХ» с требованием возврата долга. Учитывая, что слово «микрозайм» я можно сказать не слышала, была удивлена. Оказывается я должна 10000 рублей, а также пени, штрафы и проценты, еще 3600 рублей. Как так получилось? Почему на мое имя и по моему паспорту кто-то взял займ и что мне теперь делать?»
Климова Екатерина
«пострадавший клиент»
К сожалению, такие ситуации стали не редкими. Разберемся в причинах, а главное, последовательности действий, что необходимо сделать, если с вами приключилась такая неприятная история.
Как такое возможно
ФЗ № 115 дает право микрофинансовым организациям производить упрощённую идентификацию личности заемщика удаленно.
Что это значит?
Для того, чтобы получить онлайн-займ через интернет, Вам не обязательно идти в офис компании, то есть личное присутствие не требуется.
Достаточно заполнить анкету, в которой верно указать персональные данные нескольких документов (обычно используют паспорт, СНИЛС и банковскую карту). Компания проводит скоринг заявок используя различные базы данных, и если сведения совпадают, а также документы принадлежат 1 заемщику, его личность считается установленной (идентифицированной).
Получить в долг таким образом можно суммы до 15 тысяч рублей!
Мошенники пользуются данной уловкой и если по каким-либо причинам у них оказывается фотография вашего паспорта, этого может оказаться достаточно для того чтобы выдать займ.
Что делать
Есть 2 пути:
1. Решать вопрос с МФО.
2. Обратиться в суд.
Первый вариант — договариваемся с МФО
Общий порядок следующий:
1. МФО начинает внутреннюю проверку после получения заявления от заемщика, либо правоохранительных органов. Форму заявления можно запросить в конкретной компании, где у вас якобы «оформлен займ».
2. Договор займа признается недействующим после окончания проверки и установления факта непричастности обратившегося.
3. На время проведения проверки приостанавливается взыскание долга, в том числе через коллекторов. Начисление процентов и пеней также не производится.
4. После установления факта непричастности МФО подает запрос в БКИ об удалении негативной информации из кредитной истории заемщика.
Второй вариант — решаем вопрос через суд
1. Получите справку из Центрального каталога КИ, о том где находится Ваша кредитная история (сделать это можно на сайте ЦБ РФ). Напоминаем, в настоящий момент в России 13 БКИ, однако в большинстве случаев истории хранятся в 2 крупнейших — ОКБ и НБКИ.
2. Получите свою кредитную историю в тех БКИ, где она есть. Одновременно она может быть в нескольких бюро. Теперь у Вас есть информацию об оформленных на Вас кредитах и датах запроса к КИ.
3. По «несуществующим кредитам» необходимо написать заявлению в полицию. Сразу продумайте, как максимально полно доказать, что Вы не могли взять этот кредит. К примеру, в указанную дать выдачи Вы могли находиться за границей. Используйте показания свидетелей, сведения от работодатели, данные видеорегистраторов, штампы в загранпаспорте и т.д.По факту заявления МВД делает запрос в МФО.
4. Если заявление в полицию не рассмотрено в установленные законом сроки, продублируйте его, отправив копию в Прокуратуру.
5. Обращайтесь с иском в суд, приложив все материалы дела и собранные доказательства.
Пример заявления в МФО
На имя генерального директора ООО МФК «хххххх»
Заявление
Информируем Вас, что 08 марта 2020 г. я получил заказное письмо от ООО «Феникс» по адресу регистрации по паспорту. Письмо имеет уведомительный характер о том, что я не погасил в добровольном порядке задолженность перед ООО МФК «хххххх» по договору займа № ________ от ______ и на основании договора агента № _____ от ______ООО МФК «ххххххх» уполномочило ООО «Феникс» представлять его интересы и осуществлять все необходимые действия на стадии досудебного взыскания.
Размер долга по оформленному договору займа на 01.03.2020 составляет 13600 руб.
Информирую Вас, что никогда не являлся и не являюсь клиентом ООО МФК «ХХХХХХ», договор займа, и иных договоров с ООО МФК «ХХХХХ» не заключал, заявок не подавал (в том числе через интернет).
Денежных средств на банковскую карту от ООО МФК «хххххх» не поступало, на личный мобильный телефон смс с кодом при регистрации не приходил, договора займа не подписывал, доверенность на право заключения от своего имени договора не выдавал.
Согласия на обработку моих персональных данных я не давал, контактные и финансовые данные не предоставлял. Звонков от ООО МФК «ХХХХХ» на мое имя не поступало. Соглашение об использовании электронной подписи мной подписано не было.
Согласие на запрос кредитной истории Вашей организации я тоже не давал, это означает, что запрос кредитной истории был произведен незаконно.
ООО МФК «ХХХ» нарушает ФЗ «О персональных данных» не удостоверившись надлежащим образом в действительности и подлинности моего согласия на обработку персональных данных, не предпринято мер по проверке информации.
ООО МФК «ХХХ» незаконно использовало мои персональные данные, а также передало эти данные третьему лицу. В связи с выше изложенным, в порядке досудебного урегулирования спора, требую в кратчайшие сроки:
1. Зарегистрировать обращение и сообщить входящий номер документа.
2. Провести внутреннюю проверку по факту заявления.
3. Удалить из базы данных ООО МФК «ХХХ» и ООО «Феникс» персональные данные, т.к. нет согласия на обработку и передачу персональных данных.
4. Удалить информацию из БКИ.
5. Направить официальный ответ на мой электронный адрес.
6. Договор займа №____ признать недействительным.
7. В будущем игнорировать любые онлайн-заявки в ООО МФК «ХХХ» по моим персональным данным, предположительно находящимся у третьих лиц, которые ими незаконно завладели.
Меры предосторожности
Никогда не оставляйте свои документы, а также их фотографии/копии в сомнительных местах и у непроверенных людей. Помните — это убережет Вас от неприятностей и сэкономит кучу времени и нервов.
{
«author_name»: «Кучвальская Виктория»,
«author_type»: «self»,
«tags»: [],
«comments»: 99,
«likes»: 54,
«favorites»: 198,
«is_advertisement»: false,
«subsite_label»: «finance»,
«id»: 121289,
«is_wide»: false,
«is_ugc»: true,
«date»: «Sat, 18 Apr 2020 18:48:20 +0300»,
«is_special»: false }
Источник
Вчера ко мне пришел человек, обманутый микрофинансовой компанией. И я увидел, что точно так же могут повесить займ на любого.
Николай (так зовут героя) микрозаймы никогда не брал. Из кредитов только ипотека, которую исправно платит.
Но в начале февраля ему позвонили коллекторы и потребовали погасить задолженность по микрозайму, который он якобы получил осенью.
— Это какая-то ошибка. Я по ипотеке плачу, а других кредитов никогда не брал, — стал объяснять Николай.
— Вот, вы получили в ноябре микрозайм и до сих пор не вернули.
— Какой еще микрозайм?
— В ноябре вы получили микрозайм 10 000 рублей на банковскую карту. Срок договора 30 дней. Ставка — 1,95% за каждый день. На сегодняшний день задолженность составляет 28 000 рублей.
— Но я никаких денег не брал.
— Николай, если вы откажетесь возвращать деньги, мы будем вынуждены взыскать их в судебном порядке и обратимся в полицию по факту мошенничества. Ваша задолженность уже готовится к передаче в отдел судебного взыскания.
Николай опешил от такого известия, но вспомнил, что в ноябре на его зарплатную карту действительно пришло больше денег, чем обычно. Тогда он подумал, что это премия, и внимания особого не обратил.
В личном кабинете Николай просмотрел историю банковских операций. Действительно, в ноябре 10 000 рублей поступили на его карту. Но микрозайм он не оформлял. Какой смысл брать деньги под 2% в день, если зарплаты вполне хватает.
Коллекторы немного позже еще раз позвонили. Опять напомнили про задолженность и потребовали ее погасить.
Николай попытался найти решение проблемы в интернете и нашел меня.
Вчера мы с ним встретились, выяснили обстоятельства дела и теперь готовимся судиться с микрофинансовой организацией.
Коллетор по телефону назвал МФО, в которой Николай якобы оформил микрозайм, дал номера телефонов, по которым можно выяснить подробнее про задолженность и способ ее погашения.
Некоторое время потребовалось на то, чтобы связаться с МФО и выяснить условия, при которых был оформлен микрозайм.
В общем, кто-то ввел паспортные данные Николая в заявку на получение займа, указал его банковскую карту как способ получения денег, пару телефонных номеров (номер Николая указан как дополнительный). Заявку одобрили, деньги перевели на карту, где они до сих пор благополучно и лежат. А дождавшись февраля, МФО решила потребовать с заемщика деньги с набежавшими процентами, пеней и штрафами.
Мое предложение вернуть им 10 000 рублей и забыть все как страшный сон МФК «Займер» категорично отмела. До конца недели они, мол, еще ждут свои 28 000 рублей, а потом пойдут в суд и в полицию. При этом сказали, что все документы у них есть, даже платежное поручение, которым на счет Николая перечислили 10 000 рублей.
Неприятная ситуация. С одной стороны, Николай деньги не брал, ничего не подписывал, не заполнял, займом не пользовался. С другой стороны, у МФО есть подтверждение перевода денег на карту Николая, есть условия пользования денежными средствами, и нет никакой разницы пользовался заемщик деньгами или не пользовался.
Стали с Николаем разбираться и искать выход из ситуации
— У кого могут быть паспортные данные?
— Да, кто-угодно может знать мои паспортные данные. На работе, на почте, в ЖКХ копия паспорта есть… и много еще где
— А кто может знать номер карты?
— В банке знают, в бухгалтерии, в интернет-магазине заказывал тогда подарки к Новому году, в детском саду номер карты оставлял, чтобы компесацию платили…
— В общем, кто-угодно мог оформить микрозайм, — подытожил я наше расследование.
— Что теперь делать? Почему я должен им 30 000 возвращать?
— Нам чужого не надо, но своего мы не отдадим. 10 000 рублей, которые Вам перевели, вернуть придется, но от процентов будем отбиваться.
В общем, Николая я отправил в полицию заявление о мошенничестве писать.
Для подстраховки составил ему заявление в микрофинансовую компанию о том, что договора займа он не заключал, ошибочно перечисленные на его счет денежные средства он готов вернуть компании после предоставления документов, подтверждающих, что деньги принадлежат именно Займеру. Попросил предоставить реквизиты для перечисления денег.
Теперь, если дело дойдет до суда, никто не обвинит нас в том, что деньги эти мы не собирались возвращать. Еще как собираемся, только не знаем кому и куда.
Николай отправился на почту и в полицию, а я готовлюсь судится с МФО. Да и жалобу в Центробанк, наверное, стоит направить, чтобы им жизнь маслом не казалась.
Если в Займере работают разумные люди, они согласятся получить свои 10 000 рублей обратно и закроют этот вопрос. В случае отказа, будем судиться.
Ну, как они не запомнят, что договоры займа и кредита в письменной форме заключаться должны! Все хитрят и навязываются.
Споры с МФО я люблю. Для них у меня на особом месте специальная коробка с делами стоит. Там уже с десяток судебных решений накопилось, когда мы признавали договоры незаключенными.
Чувствую, коллекция скоро пополнится. Может быть даже уголовным делом.
О дальнейшем развитии событий обязательно расскажу.
Подписывайтесь на канал. Тут интересно.
Источник