Что могут сделать коллекторы в 2020 году интересует многих, кто имеет длительную просрочку по платежам перед банком и дело которого передано так называемым третьим лицам. Мало кто знает, но пока, какого-либо конкретного отраслевого закона (на момент выхода статьи), регулирующего деятельность коллекторов, плюс, регламентирующего круг их полномочий, в нашей стране нет, но закон активно разрабатывается и по ожиданиям был утвержден в 2016 году. Все, чем как-то можно контролировать действия коллекторов, это уголовный кодекс и кодекс об административных правонарушениях, поэтому права на те или иные действия коллекторов определены именно ими.
Обновление закона о коллекторах
Важно! Следует иметь ввиду, что:
- Каждый случай уникален и индивидуален.
- Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:
- Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
- Позвонить:
- Федеральный номер: +7 (800) 511-86-74
В июле 2016 года был принят Федеральный Закон № 230-ФЗ, устанавливающий новый порядок взаимодействия кредиторов с должниками. Большая часть положений закона вступила в силу уже с начала 2017 года. Новый алгоритм работы кредиторов для взыскания долга не затрагивает задолженность в жилищно-коммунальной сфере. Важный нюанс – теперь существует запрет на привлечение нескольких коллекторских организаций для работы с конкретным должником одновременно.
Закон № 230-ФЗ призван установить границы дозволенного в количестве звонков, визитов и личных посещений должника представителями кредиторов. На текущий момент – кредитор имеет право совершать должнику неограниченное количество звонков.
Не введено ограничение на звонки коллегам и родственникам того, кто должен средства финансовой организации. С января 2017 года были установлены такие пределы:
- Звонки не чаще 1 раза в 24 часа, при этом не более 2 звонков в неделю В месяц кредитор может позвонить должнику до 8 раз.
- Кредитору разрешено направлять должнику текстовые сообщения с просьбой погасить долг. Количество таких сообщений не должно превышать двойной нормы от звонков. То есть, можно будет отправить 2 сообщения в день, 4 в неделю и 16 за календарный месяц.
- Частота личных встреч кредитора с должником не должна превышать 1 раза в неделю.
- На все виды взаимодействия – звонки, сообщения, визиты – устанавливаются временные ограничения. В буднее время – с 8 по 22 часов, в выходные – с 9 до 20 часов. Учитывается местное время региона, где находиться должник, а не кредитор.
- При каждом контакте представитель кредитора обязан представиться, назвать цель звонка. Недопустимо скрывать от должника обратные контактные данные.
На законодательном уровне будет ограничено введение в заблуждение и обман должника, применение силы и психологического давления. При совершении нарушений порядка кредитор либо его представляющее виновное лицо обязан компенсировать весь ущерб, включая моральный. Также устанавливаются запреты на непосредственное взаимодействие, если должник:
- не достиг совершеннолетия;
- стал недееспособен;
- пребывает на стационарном лечении;
- инвалид I группы;
- объявлен банкротом.
Условием для возникновения указанного запрета является извещение кредитора о возникших обстоятельствах.
С января 2017 года должник получил право отказаться от взаимодействия с кредитором либо перенаправить диалог через своего представителя. В соответствии с Законом представителем может выступать исключительно адвокат. Извещение об изменении порядка взаимодействия проводится путем направления кредитору заявления посредством почты либо через нотариуса.
Какие права имеют коллекторы?
Вопрос о том, могут ли банки передавать долги коллекторам, давно потерял свою актуальность. Такое право им дает федеральный закон «О потребительском кредите (займе)».
Но это совсем не означает, что подобным организациям разрешено все. Принцип «все, что прямо не запрещено — разрешено» в данном случае не работает. Ниже мы расскажем о том, что могут сделать коллекторы в отношении должника, какие права имеют коллекторы.
Если вас интересует вопрос о том, как правильно вести себя с коллекторами, читайте об этом здесь.
Сколько раз имеют право звонить коллекторы?
Звонки по телефону — это первый, и наиболее распространенный вариант работы с должником. Т.е. после того, как банк временно переуступает или вовсе продает ваш долг коллекторскому агентству, работа с должником начинается с телефонных переговоров и требовании в самое ближайшее время погашения образовавшейся задолженности.
Обычно подобные переговоры сопровождаются угрозами и оскорблениями в адрес должника. Это не имеет ничего общего ни с истинным назначением деятельности коллекторов, ни с законодательством в общем.
В большинстве случаев подобные звонки (по 10-15 раз в день) все же приносят ожидаемый результат. Должник попросту теряет терпение, и идет занимает деньги у знакомых (либо оформляет новый кредит), лишь бы только от него отвязались назойливые коллекторы. Т.е. налицо принцип психологического воздействия на должника. Так сколько раз в день коллекторы имеют право звонить?
Если звонки поступают в положенное по закону время, и разговоры с должниками проходят в рамках правового поля, то коллекторы могут звонить и по 50 раз в день. Никакого нарушения в этом не имеется. Причем это касается и звонков родственникам и на работу.
Выездные мероприятия
Также наиболее часто должники задаются вопросом относительно того, могут ли коллекторы приехать домой.
Здесь все просто. Ведь то, что к вам приедут и постучат в дверь нет ничего противозаконного. Именно этим коллекторы и пользуются. Плюс, важно проследить опять же именно психологический аспект данного мероприятия.
В целях избежания подобных встреч в дальнейшем, должники ищут сторонние способы, чтобы достать соответствующую сумму и наконец расплатиться с коллекторами (банком). Но вопрос, касаемо того, могут ли коллекторы приехать, обычно беспокоит тех, у кого длительный срок просрочки, и когда телефонные не дали ожидаемых результатов.
Но здесь имеется один важный нюанс, который ни в коем случае нельзя упускать из виду. Взыскатели долгов — это обычные гражданские люди, не обладающие никакими властными полномочиями. Поэтому, переступать порог вашего дома, против вашего желания они не имеют никакого права.
К примеру, вы же станете пускать в дом совершенно постороннего человека с улицы. Поэтому, можете вообще не открывать двери. Если же со стороны коллекторов будут какие-либо хулиганские действия, можете смело вызывать полицию.
Быть может что-то и изменится в будущем, но пока на вопрос относительно того, могут ли коллекторы приходить домой, мы ответим утвердительно. Как и любой другой человек, они могут прийти по вашему адресу и позвонить в дверь. Не больше. Попытка проникновения в жилище является уголовно-наказуемым деянием, о чем коллекторы прекрасно знают. Могут ли коллекторы приходить домой является таким же популярным вопросом, как и вопросы относительно того, сколько времени может продолжаться работа коллекторов с должником, и что собственно будет дальше.
Могут ли коллекторы подать в суд?
Конечно, процедура досудебного взыскания не может длиться вечно, и рано или поздно, речь пойдет уже о судебном взыскании. Многих интересует вопрос: могут ли коллекторы подать в суд на должника? Для ответа на этот вопрос Вам нужно знать следующее.
В качестве истца коллекторы могут выступать лишь в том случае, если они ранее выкупили права по вашему кредитному договору у первоначального кредитора (банка). Т.е. теперь коллекторское агентство является законным кредитором, а значит имеет полное право подать на вас в суд.
Если же коллекторы работают с вами на основании договора цессии (временная переуступка прав по вашему договору), то фактически, право на обращение в суд пока еще принадлежит банку. Поэтому, ответ на вопрос относительно того, могут ли коллекторы подать в суд на должника прямо зависит от того, на каком основании они работают с вами.
Сами посудите, ведь любое гражданское лицо, при наличии достаточных оснований имеет полное право обратиться в суд. Коллекторов данного право пока никто не лишал.
Перепродажа долга
Многие граждане ошибочно полагают, что кредитный договор это некий товар, который может покупаться и продаваться по несколько раз. Это далеко не так. Поэтому, если вас интересует вопрос, могут ли коллекторы продать долг, то знайте:
- что, во-первых, это бессмысленно,
- во-вторых, «покупатель» врядли найдется.
Ведь коллекторские агентства не занимаются кредитованием населения, а все договора, с которыми они работают, являются купленными у банков и прочих кредитных организаций. Плюс, важно знать, что банк продает проблемный долг только в исключительных случаях, когда возврат такового кажется невозможным. Да и коллекторы не скупают всё подряд, а лишь то, что может принести выгоду.
Типичный пример работы коллекторов
Рассмотрим ситуацию: банк не смог вернуть долг с проблемного клиента и выставил договор на продажу. Через некоторое время, одно из коллекторских агентств покупает данный долг и становится законным кредитором. Но взыскать сумму с должника так и не получилось.
Так вот подобный долг на сленге называется «мертвым», и даже если его выставить на продажу, то ни одно коллекторское агентство не станет вкладывать деньги в подобную, заведомо убыточную для организации сделку. Поэтому если ваш долг достался коллекторам, то завершающим этапом будет обращение в суд. О том, могут ли коллекторы подать в суд на должника мы рассказали выше.
Полномочия коллекторов
Можно отметить, что вопросы типа таких: могут ли коллекторы взыскивать долги или какие права имеют коллекторы в отношении должника, являются элементарными. Максимум, что у них может быть на руках (как в прочем и у любого физического лица) это ваш кредитный договор. Пока законодательство не предоставило (и никогда не предоставит) подобным организациям никаких властных полномочий.
В конце концов, для этих целей у нас в стране имеется служба судебных приставов и непосредственно суд, каким рано или поздно заканчивается большинство натянутых отношений с банками. Поэтому надобность коллекторских агентств в данной цепи весьма и весьма спорна.
Белоусов Сергей Николаевич
Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении дел, связанных с коллекторами, взысканием долгов и банкротства физических лиц.
Источник
Коллекторы, они же «каллы», они же «звонилки», они же….
Как только не называют их в народе. А все потому, что они испортили жизнь тысячам людей. И хотя в последние годы в сфере взыскания долгов был наведен определенный порядок, вопросов о том, что могут, а чего не могут коллекторы остается очень много.
Давайте разберемся, на что они действительно имеют права, а чего делать не могут ни в коем случае.
Вот вам, а не долги!
Надо ли бояться коллекторов и какие у них права?
Тема снова становится актуальной, так как из-за карантина многие потеряли работу, кредиты платить уже нечем, а дальше будет только хуже. И значит общение должников с коллекторами «заиграет новыми красками» в самое ближайшее время.
Давайте по порядку:
1) Коллекторы — кто они? Это обычные частные
взыскатели долгов
Это не #приставы, не суды, ни какие другие государственные органы. Хотя часто при общении с должниками коллекторы для пущего «официоза» пытаются выдать себя за разные госслужбы. Поэтому и названия себе придумывают всякие типа «Национальная служба взыскания» (звучит-то как страшно!), «Региональная организация по сбору долгов», «Центр исполнения судебных решений» (чувствуете, на что намекают?). Логотипы себе придумывают, похожие на логотипы госорганов. Короче говоря — всячески пытаются «запудрить» мозг должнику.
2) По какому закону работают коллекторы
Закон РФ № 230-ФЗ от 3 июля 2016 года. Название у него очень длинное, если по простому — это Закон о коллекторах. В него периодически вносятся поправки. Если вам звонят коллекторы — обязательно почитайте этот закон, он небольшой.
3) Какие права имеют коллекторы
Они могут звонить должнику, писать ему и встречаться с ним с целью УБЕДИТЬ должника вернуть долг. ВСЕ!
Количество звонков и встреч, время, когда это можно сделать, как коллекторы должны себя вести при общении — все это теперь регламентировано в законе 230-ФЗ
4) Чего НЕ могут коллекторы
Не могут угрожать, хамить, портить имущество (в т.ч. писать на дверях и стенах и т.п.), описывать имущество или забирать его (это уже — к судебным приставам, но по ним будет отдельная статья).
5) Как общаться с коллекторами
При общении коллектор обязан представиться, назвать свое ФИО и название коллекторского агентства. Не расслышали — переспрашивайте. Это часто охлаждает пыл особо ретивых «каллов».
Все разговоры с ними лучше записывать (и телефонные и при личных встречах) — перед началом записи предупреждайте их об этом и включайте диктофон. Эти записи потом могут вам пригодиться при жалобах на коллекторов.
6) Имеют ли право коллекторы общаться с родственниками, соседями, работодателем, коллегами по работе?
Только если вы, как #должник дали такое письменное согласие! Не давали согласия, а коллекторы названивают на работу или родственникам — жалуйтесь! Дали такое согласие а потом передумали? Не проблема — отзовите его.
Пришли ребята с битами? Гоните их в шею, а потом — пишите жалобу!
7) Куда жаловаться на коллекторов
В Федеральную службу судебных приставов. Теперь они следят за деятельностью коллекторов. Отправляйте жалобу или через сайт приставов электронно (можете и запись разговоров приложить) либо обычной почтой заказным письмом.
Штрафы для коллекторов — от 50 000 рублей.
8) Можно ли не общаться с коллекторами?
Да! Самое простое — не снимайте трубку. Никто не может вас заставить ответить по вашему телефону!
Но более правильно отправить в адрес коллектора (и кредитора заодно) отказ от взаимодействия — обычной почтой, заказным письмом с уведомлением. Такое право должнику дает закон.
И помните, что долг — это не приговор. Все проблемы в жизни можно решить и эту тоже. Знайте свои права и сделать это вам будет легче!
Подписывайтесь на МОЙ КАНАЛ, ставьте лайки и пишите в комментариях, какой у вас или ваших знакомых и родных был опыт общения с коллекторами и задавайте вопросы.
Также читайте:
1. Россиянам предложили раздать деньги просто так.???? Объясняю, к чему приведут «вертолетные» деньги
2. Нет возможности платить кредит?☹️ 3 правила для решения этой проблемы
3. Как вырваться из кредитов навсегда. Неприятно — зато работает ????
Источник
Коллекторы занимаются взысканием просроченной кредитной задолженности. Если несколько лет назад их связывали с людьми, которые занимаются «грубым выбиванием» долгов, то после принятия соответствующего закона ситуация кардинально изменилась. Теперь эксперты обсуждают новые поправки к закону, которые еще больше защитят должника.
Кто такие коллекторы?
Работают коллекторские агентства, соблюдая действующее законодательство страны. Это означает, что они имеют право звонить, писать и общаться с должниками только в установленном законом порядке. Коллекторы являются партнерами банков и МФО. Они скупают «долговые портфели» по низкой цене и зарабатывают за счет разницы между ценой покупки и суммой средств, которую удалось вернуть. Специалисты коллекторских агентств не обладают правами и привилегиями государственных структур. Их деятельность осуществляется на коммерческой основе.
Все коллекторские агентства, осуществляющие свою деятельность на законных основаниях, должны входить в реестр. Ознакомиться с ним можно на сайте ФССП.
На что имеют право коллекторы?
Мы уже выяснили, что деятельность коллекторов регулируется действующим законодательством. Поэтому права их четко обозначены:
- Уведомление должника о просроченном долге, его размере, включая штрафы и пени;
- Обращение в суд, если другие законные методы взыскания не помогают. Важно понимать, что обратиться в суд можно только в случае, если данная мера предусмотрена агентским договором, заключенным между коллекторами и банком, или долг полностью продан;
- Взыскание долга законными методами: личный визит домой к должнику, общение по телефону, посредством отправки смс, направления писем.
Очень действенной мерой по взысканию долга считается общение со знакомыми, родственниками, друзьями. Через третьих лиц можно собрать сведения о должнике, где он работает, во сколько возвращается домой и прочую информацию. Общение не запрещено в двух случаях:
- Сам должник дал согласие на общение сотрудников коллекторских агентств и сторонних лиц. При этом гражданин может отозвать свое согласие в любой момент, написав соответствующее заявление;
- Отсутствие протеста со стороны самих третьих лиц. Если в разговоре человек выражает свой отказ на общение с коллекторами, то специалисты должны принять его в работу и больше не беспокоить гражданина.
Могут ли коллекторы звонить чаще, чем 2 раза в неделю?
Что нельзя делать коллекторам?
С правами коллекторов мы разобрались. Теперь рассмотрим, что им делать нельзя. Среди основных запретов стоит отметить:
- Угрозы различного характера, включая психологическое давление и физическое насилие;
- Нанесение вреда имуществу гражданина и угрозы этого;
- Использование любых методов по взысканию долга, которые могут причинить вред здоровью или жизни гражданина;
- Обман должника о величине задолженности, начисленных штрафах и пени;
- Распространение сведений о должнике, его долге, различных персональных данных;
- Взаимодействие с неплательщиком с 22 часов до 8 утра;
- Звонки с номеров, которые зарегистрированы на других лиц или организаций, или со скрытых номеров. Коллекторы могут звонить только с номеров, зарегистрированных на компанию, в которой они работают;
- Принятие наличных денег от должников. Просрочка возвращается либо на счет банка, либо на счет коллекторского агентства, если долг выкуплен;
- Назначение процентов и штрафов без документального подтверждения;
- Попытка продажи имущества путем обмана, ареста, склонения к невыгодным сделкам.
Как действуют коллекторы?
Приобретя долг, сотрудники коллекторских агентств начинают работать с должником. Как правило, схема взаимодействия выглядит следующим образом:
- Назначение встречи. Специалист должен представиться и предъявить свое удостоверение, оповестить о том, что осуществляется запись разговора. Встречи с представителями коллекторских агентств могут проходить не чаще 1 раза в неделю. Если должник не хочет общаться напрямую, то он может нанять адвоката;
- Звонки. Кроме встреч коллекторы нередко используют телефонные звонки для связи с заемщиками. Сотрудник обязан представиться и оповестить: на основании какого документа он действует. Если вы не знаете, сколько раз могут звонить коллекторы, но закон однозначно отвечает на этот вопрос. Разговаривать с должниками можно не чаще 1 раза в будний день, не чаще 2 раз в неделю и 8 раз в месяц;
- Смс-оповещение. Коллекторы могут не только звонить неплательщику, но и отправлять смс. Чтобы смс-оповещение не переросло в смс-атаку, количество сообщений ограничивается 4 штуками в неделю и 16 штуками в месяц;
- Почтовая отправка писем. В письме должны быть указаны полные реквизиты коллекторского агентства, приведена информация о сумме долга и договорах, по которым возникла просрочка, указаны банковские реквизиты, куда следует перечислить задолженность.
Новый законопроект допускает контакт с клиентом посредстом электронной почты. Но важно, чтобы должник использовал именно ту почту, которую указал при регистрации и использует в повседневной жизни. В противном случае данный способ взаимодействия будет неэффективным.
Закон не запрещает коллекторам обращаться в суд. Как правило, данная мера больше вынужденная. Ее используют, когда гражданин направил отказ на общение со специалистами коллекторского агентства. Если дело передается в суд, то после вынесения судебного решения отказ от общения будет приостановлен на 2 месяца. В это время коллекторы могут опять возобновить работу по взысканию долга.
Сколько зарабатывают коллекторы?
От соискателей требуется знание основ гражданского права и стрессоустойчивость. Во время разговора с должниками необходимо быть сдержанным и тактичным.
Каждое коллекторское агентство использует свою систему мотивации сотрудников. Как правило, заработная плата сдельная и включает оклад и премию, которая зависит от величины возвращенных долгов. Уровень заработной платы зависит и от региона проживания соискателя. Самую большую зарплату получают коллекторы Москвы. В среднем здесь ежемесячный доход коллектора начинается от 40-100 тыс. рублей.
Во время поиска соискателей коллекторские агентства указывают максимальный уровень заработной платы. По идее никаких ограничений нет. Все зависит от того, сколько долгов удастся вернуть.
Надоели коллекторы? Как с ними бороться?
Закон, регулирующий деятельность коллекторских агентств, предусматривает возможность отказаться гражданам от общения с коллекторами. Сделать это довольно просто. Необходимо написать отказ по определенной форме. После того, как он поступит коллекторам, специалисты прекратят звонить по телефону, приходить домой и отправлять смс. Единственным способом связи останется почтовая рассылка.
Чтобы обращение приняли к рассмотрению, его необходимо правильно оформить. Стоит указать:
- Наименование организации, в которую идет обращение. Данная информация располагается в шапке;
- Сведения о заявителе: ФИО, адрес регистрации и проживания, паспортные данные;
- Документ, на основании которого подтверждается задолженность. Гражданин, ссылаясь на него, пишет отказ от личных встреч, общения по телефону и путем отправки смс.
Направить такое обращение можно не ранее 4 месяцев с даты возникновения долга. Если данный срок не прошел, то письмо не примут к рассмотрению или взыскатели просто откажут в этом. Обращение обязательно подписывается. Как правило, коллекторы внимательно изучают такие письма. Они стараются найти любую возможность, чтобы отказать в обращении.
Что делать, если угрожают коллекторы?
Несмотря на то, что деятельность коллекторских агентств урегулирована нормативными документами, в практике еще бывают случаи, когда коллекторы используют незаконные методы взыскания долга. Как правило, к ним прибегают теневые игроки или сотрудники небольших организаций.
Если общение со специалистами выходит из рамок правового русла, можно предпринять следующие действия:
- Жалоба в компанию, которую представляет специалист. Данная мера будет действенной, если агентство работает в рамках правового поля. Многие компании используют систему штрафов, которые применяются к сотрудникам, нарушившим свои служебные обязанности;
- Жалоба в НАПКА. Сюда можно обратиться практически по любым вопросам, связанным с деятельностью коллекторов. Обычно граждане уточняют: законно ли ведется работа таких специалистов;
- Онлайн-жалоба в ФСПП. На сайте все очень просто. Обращение заполняется по определенной форме. Приставы работают очень быстро и используют эффективные методы для защиты должников;
- Обращение в прокуратуру. Чтобы воспользоваться данной мерой, следует собрать доказательства. К примеру, разговор с коллекторами был при родственниках или знакомых, которые могут выступить свидетелями. Можно записать разговор на диктофон.
Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту?
Нередко коллекторы звонят лицам, которые сами не брали кредит. Такое происходит в следующих случаях:
- Гражданин выступал поручителем по кредиту. В этом случае человек несет солидарную ответственность. У него есть два варианта: либо повлиять на заемщика или самостоятельно оплатить долг;
- Телефон гражданина указан в качестве контактного. Многие люди, чтобы получить срочный кредит или займ онлайн, указывают телефоны контактных лиц, по которым и начинают звонить коллекторы. Третье лицо ответственности не несет. Кроме того, у него есть возможность отказаться от общения;
- Телефон указан ошибочно. В этом случае специалисту коллекторского агентства следует это озвучить и попросить больше не звонить.
Звонят коллекторы: что делать?
Не стоит избегать общения с коллекторами. Общение следует выстраивать по определенной схеме:
- Необходимо выяснить: о каком кредитном договоре идет речь. Нередко бывают случаи, когда долг на самом деле чужой;
- Далее стоит уточнить, о какой сумме идет речь. Разница с суммой, озвученной банком, может быть вполне существенной. Дело в том, что за счет штрафов и пени величина задолженности резко возрастает;
- Важно, чтобы специалист представился и назвал свою должность. Кроме того, он должен уточнить название организации, в которой работает;
- Если специалист звонит впервые, то необходимо объяснить свою финансовую ситуацию, и с чем связана неоплата по кредиту. В ходе беседы можно сообщить, какие уже меры были приняты. Кроме того, можно обговорить предложения коллектора. К примеру, можно составить новый график погашения;
- Следует объяснить коллектору, что постоянные звонки не улучшат финансовое положение;
- Если специалист разговаривает грубо, использует психологические приемы давления или угрожает, то от общения с ним стоит отказаться.
Коллекторы звонят на работу: что делать?
Сотрудники коллекторских агентств имеют право звонить на работу только для того, чтобы уточнить работает ли должник на предприятии или нет. Если звонки стали поступать регулярно, то руководителю и сотрудникам отдела кадров следует сообщить о том, что разглашать персональные данные запрещено на законодательном уровне. Коллег данный момент тоже касается. Общаться с сотрудниками агентств можно только в том случае, если это взаимодействие допускает сам должник.
Если звонки поступают в организацию, но они связаны с человеком, который уже не работает, то следует об этом сообщить коллекторам. Как правило, после 2-3 звонков обращения прекратятся. Но во время каждого общения следует сообщать о том, что неплательщик больше не работает.
Если ни какие объяснения не вразумляют сотрудников агентства, то необходимо пригрозить обращением в прокуратуру. По факту можно подать заявление в ЦБ РФ. Получается, что работодатель становится заложником ситуации и должен оправдываться за сотрудника, который больше не работает.
Почему коллекторы не подают в суд?
Одним из методов воздействия на должника в коллекторском арсенале является подача искового заявления в суд. Но далеко не все коллекторы его используют. Первый аспект – это сумма долга. Важно понимать, что крупные долги редко попадаются коллекторам. Кредиторам их выгодно взыскивать самостоятельно. Если сумма менее 60 тысяч рублей, то подавать исковое заявление невыгодно. Ведь судебные издержки – это дополнительные расходы. А обязать должника выплатить сумму штрафов и пени судам редко удается.
Второй аспект – введение должников в заблуждение, что невыплата долга может стать причиной лишения свободы. Некоторые специалисты стараются объяснить гражданину, что его будут судить по статье за мошенничество. Если человек сам подписывал договор, не подделывал справки о доходах, то доказать факт мошенничества невозможно!
Есть несколько ключевых причин, по которым специалисты коллекторских агентств, не торопятся подавать в суд:
- Сумма долга растет до момента подачи в суд. Штрафы и пени копятся. Поэтому коллектору выгодно оттягивать момент возврата долга;
- Отсутствие имущества, зарегистрированного на заемщика. В этом случае не удастся покрыть долг. Остаются только мирные уговоры оплатить задолженность;
- Отсутствие возможности подать в суд. Кредитор может составить такой агентский договор, который не предусматривает подачу искового заявления.
В настоящее время коллекторы стали гораздо чаще подавать в суд, чем в 2016 и 2017 годах. Это связано с тем, что законодательство ужесточило меры взаимодействия с клиентами. Сегодня судебное сопровождение считается одним из обязательных пунктов агентского договора. Кредиторы стараются продать долги и списать их со своих активов, или сделать так, что коллекторы погашают сумму задолженности и получают определенный процент за успешно проведенную сделку.
Стоит упомянуть и о несовершенстве судебной системы. Суды перегружены исками о неплательщиках. Поэтому рассмотрение искового заявления может затянуться. Учитывая все это, коллекторы стараются использовать досудебные методы взыскания задолженности.
Когда отстанут коллекторы?
На должность коллектора принимаются сотрудники с устойчивой психикой. Как правило, специалисты даже не слушают своего оппонента. Коллекторы отстанут только в том случае, если написать отказ от общения.
Выстраивать диалог следует так, чтобы коллектора поставить в тупик. К примеру, можно сказать, что ваш близкий родственник готов выкупить долг за 10% от суммы. Специалист не может самостоятельно принять решение по вашему предложению. Он пойдет его согласовывать к руководству. А количество допустимых звонков в месяц уменьшится!
Обычно коллекторы звонят должнику гораздо чаще, чем это допустимо законом. Поэтому должник может сообщить, что лимит звонков исчерпан.
Источник: https://zaimisrochno.ru
Источник