Мало того, что займ онлайн на киви кошелек, можно взять
быстро и без проблем и его предлагают несколько микрофинансовых организаций,
так еще и сами Киви, предоставляют микрозаймы. Ответы на возникшие вопросы по
этому поводу, вы найдете здесь:
Если вы не нашли ответа на возникший вопрос, отправьте свой
вопрос по электронной почте на
support@qiwi.ru.
— Каковы ограничения на суммы микрозайма QIWI Кошелька?
Вы можете воспользоваться микрозаймом в пределах от 1 рубля
до 100 рублей.
— Могу ли я использовать микрозайм QIWI Кошелька для любых
платежей?
Нет. Займ предоставляется для проведения платежей в адрес
определенных провайдеров
согласно Оферте о предоставлении микрозайма QIWI Кошелька. В
настоящее время сервис
микрозаймов работает в режиме опытной эксплуатации для
провайдеров в World of Tanks и
мини-игры@Mail.ru.
— Каким образом можно возвратить займ QIWI Кошельку?
1. Со счета QIWI Кошелька
Необходимо пополнить Кошелек на нужную сумму одним из
удобных способов, а затем на сайте
w.qiwi.ru оплатить счет на возврат микрозайма в
разделе «Счета» или кликнуть по ссылке
красного цвета Оплатить текущий займ в правой верхней части
окна. Кроме того, займ можно
погасить, оплатив счет в приложении для мобильных телефонов
или социальных сетей ВКонтакте,
Одноклассники, Facebook.
2. Наличными в терминале QIWI
Следует авторизоваться в QIWI Кошельке, нажав центральную кнопку на первом экране
терминала, выбрать кнопку Счета к оплате, и возвратить микрозаймы при помощи наличных.
— Что будет, если я не верну займ вовремя?
Согласно принимаемой вами Оферте о предоставлении микрозайма QIWI Кошелька, сервис
оставляет за собой право после наступления даты возврата
займа списать поступающие в ваш
Кошелек денежные средства в счет оплаты займа и процентов за
его использование. Общая
сумма списываемых таким образом средств будет равна сумме
возврата займа, которую вы
акцептовали, когда воспользовались услугой.
Кроме того, QIWI Кошелек имеет право заблокировать Кошелек пользователя, не возвратившего
займ. Однако QIWI Кошелек не перестает рассчитывать на порядочность и сознательность своих
клиентов.
— Можно ли вернуть займ частями?
Нет. Микрозайм QIWI Кошельку необходимо возвратить в полном объеме, включая
проценты.
— Можно ли взять несколько займов одновременно?
Нет. Для того чтобы иметь возможность снова воспользоваться
микрозаймом, необходимо
сначала возвратить действующий займ, включая проценты.
— Какова процентная ставка за пользование займом QIWI Кошелька?
C процентной ставкой, установленной для конкретного провайдера, можно
ознакомиться в
Приложении №1 к Оферте о предоставлении микрозайма QIWI Кошелька.
— Какова процентная ставка за пользованием займом QIWI Кошелька?
Согласно Приложению №1 к Оферте о предоставлении микрозайма QIWI Кошелька, ставка за
пользование микрозаймом при оплате товаров и услуг на
ресурсе провайдеров «World of
Tanks»
и «мини-игры@Mail.Ru» составляет 60% от суммы
займа.
— Я взял займ, попытался провести платеж, но остаток моего QIWI Кошелька не изменился, и
счет на возврат займа выставлен не был. Что произошло?
Возможно, вы ввели неверный идентификатор получателя платежа
на стороне провайдера
(например, неверный адрес электронной почты, используемый в
качестве идентификатора
клиента). В этом случае платеж не проходит, и
соответственно, не происходит предоставление
займа и не изменяется счет вашего Кошелька.
— Можно ли взять микрозайм на сумму меньше одного рубля?
Нет. Минимальный размер займа – 1 рубль. Если для проведения
платежа вам не хватает суммы
меньше одного рубля, вы можете отредактировать поле «Сумма
займа».
— Как возвратить займ QIWI Кошельку, если Счет на его оплату в разделе «Счета» был
отменен?
Воспользуйтесь ссылкой красного цвета Оплатить текущий займ
в правой верхней части окна на
сайте QIWI
Кошелька.
— Как отменить счет на возврат займа в разделе «Счета», если
займ был погашен при помощи
ссылки Оплатить текущий займ?
Если вы возвратили займ QIWI Кошельку по ссылке Оплатить для текущего займа, а не в разделе
«Счета», оплачивать счет на возврат этого займа в разделе
«Счета» уже не нужно. Также не нужно
оплачивать этот счет через терминалы QIWI. Вы можете отменить такой счет при
помощи
команды «Отменить» в разделе «Счета» в своем QIWI Кошельке.
Так же, читайте, как пополнить QIWI кошелек, и как создать Киви кошелек.
Источник
Онлайн-кредитование – наиболее удобный и быстрый способ получения микрокредита, необходимого, чтобы продержаться до зарплаты или оплатить неотложные платежи. Но, даже мгновенный онлайн-займ на киви-кошелек без отказов подлежит своевременной оплате в четко установленные сроки и полном объеме, указанном в договоре. Несвоевременно внесенная оплата влечет за собой возникновение штрафных санкций и необходимость выплаты пени.
Деньги на Киви (QIWI) в день обращения
Получать необходимую сумму в течении 10-15 минут после подачи заявки всегда приятно, а иногда – жизненно необходимо. Микрозаймовые организации предлагают отечественному потребителю эту возможность. Теперь получить заём в режиме онлайн могут люди, не имеющие банковского счета или карты, рекомендуем обращаться для получения на https://rublimo.ru/zaim-qiwi. Для этого достаточно открыть электронный кошелек QIWI и подать заявку в понравившуюся МФО. Круглосуточная доступность онлайн-ресурсов позволяет оформить и отправить заявку в удобное время из дома или офиса. Основным преимуществом обращения в кредитные организации является отсутствие необходимости предоставление справок о доходах и прочих документов. Вполне достаточно предоставления паспортных данных и номера индикационного кода. Минимальный период ожидания и моментальное зачисление одобренной суммы на электронный кошелек непременно порадует вас своей практичностью и удобством.
Плюсы быстрых займов на Киви-кошелек:
[list][*] Режим выдачи займов 24/7! Это позволяет получить нужную сумму в любое время дня и ночи, без посещения офисов и отделений микрокредитных компаний.
[*] Охват территории всей РФ. Работа в онлайн-режиме позволяет осуществлять выдачу кредитных средств по всей России с учетом временных поясов.
[*] Для получения ссуды потребуется только предъявить паспорт гражданина РФ. Это минимизирует время на сбор документов и позволяет получить деньги в день обращения.
[*] Фиксированный ежедневный процент на выданную ссуду позволяет подобрать оптимальную сумму к получению. Также существует возможность индивидуального выбора способа ее погашения.
[*] Срок кредитования 5-45 дней! Это очень удобно для подбора периода, за который нужно выплатить кредит, заплатив при этом минимальные проценты.
[*] Безотказный заём онлайн предоставляется в случае необходимости совершения срочной оплаты за приобретенные товары через интернет или приобрести продукцию в выбранном интернет-магазине.
[*] Подать заявку на получение кредитных средств можно сразу же в несколько микрозаймовых организаций. Это гарантирует 100% выдачу запрошенной денежной суммы. [/list]
Важно! Брать такие займы лучше всего у проверенных компаний с хорошей репутацией. Ознакомится с ней можно на ресурсах, предоставляющей подобную информацию, прочитав отзывы пользователей или в сети интернет.
Что будет, если не платить онлай-займ
Многие заемщики полагают, что несвоевременная выплата или полное отсутствие проплаты выданной МФО суммы не несет за собой никакой юридической и финансовой ответственности, однако, это совсем не так. Первоначальным наказанием для неплательщиков станут штрафы и начисление пени за возникший период просрочки. Их сумма может быть прописана в договоре кредитования. Как правило, при значительном сроке отсутствия поступления оплат они значительно превышают сумму самого кредита.
Вторым этапом испытаний для злостного неплательщика станут телефонные звонки специалистов отдела долгов самой компании. Первый звонок осуществляется на 3-5 день возникновения задолженности. И вы должны будете указать точную дату выплаты, входящую в названные сотрудником организации сроки. Проигнорировав «первый звоночек», вы подвергните психологическому прессингу не только себя, но и своих поручителей. Звонки представителей кредитора станут постоянными, а рекомендации выплатить долг – более настойчивыми.
Третьим и самым тяжелым этапом является подключение к процессу коллекторских организаций. Их методы работы, как правило, вписываются в рамки закона, на не являются полностью легальными. В их перечень входят угрозы, запугивание и оскорбления в сторону заемщика и его семьи. В некоторых случаях доходит и до физического воздействия на должника. Если же и этот метод воздействия оказывается малоэффективным, то микрофинансовая организация обращается в суд с целью получения своих денег.
Что ждет злостного неплательщика в случае обращения кредитора в суд?
Имея на руках все необходимые документы, включая подписанный заемщиком договор, представителю кредитора не составит труда выиграть судебный процесс. В этом случае суд обяжет заемщика выплатить долг. Однако последний может значительно выиграть в этом случае, поскольку судья способен вынести постановление о выплате основной части кредита, судебных издержек и умеренной сумме штрафа. А возникшая перед организацией непомерная задолженность будет списана с виновника вместе со штрафными санкциями.
Еще одним преимуществом является четко зафиксированная судьей сумма займа, подлежащая к обязательной оплате должником, а сам процесс выплат будет контролироваться не коллекторами, а судебными приставами. При нарушении условий постановления с зарплаты должника насильно будет удерживаться 50% долга с зарплаты. При отсутствии постоянного места работы будет арестовано его имущество и банковский счет.
Микрозайм – брать или не брать?
Решение о том, оформлять или нет мгновенный займ на Киви-кошелек без отказов онлайн, принимает исключительно заемщик. При его принятии необходимо учитывать не только удобство круглосуточного предоставления услуги, но и период и сумму кредитования. Именно от них зависит размер окончательной выплаты по выданному займу. Выгодна данная услуга исключительно при краткосрочном микрокредитовании на период 15-30 дней. В противном случае проценты за пользование могут превысить тело займа.
Выводы
Специалисты советуют пользоваться микрокредитованием в исключительных случаях, оформляя ссуды на минимальный период времени. Перед заключением сделки нужно тщательно изучить все предложения и выбрать наиболее выгодные из них. Подав заявку одновременно во все подходящие организации, вы минимизируете получение негативного результата.
Источник
В вашей жизни может сложиться ситуация, когда возникает срочная потребность в деньгах. Например, до зарплаты еще ждать и ждать, а поджимает очередной платеж по кредиту или же возникла необходимость сделать какую-либо срочную покупку, потратиться на лекарства.
Первый и самый логичный способ получить их – обратиться к близким и родным с просьбой. Но вполне может оказаться, что у них самих не найдется необходимой суммы. Также неприятность может застать вас в чужом городе, где вы потеряли кошелек или лишились его в результате действий злоумышленников. Кто-то и вовсе стесняется обращаться к кому бы то ни было с подобными просьбами.
Еще один выход – это взять займ в банке. Однако работники потребуют от вас предоставления целого пакета документов, среди которых должны быть справка о доходах с места работы. Также вам придется искать поручителя. Кроме того, не все могут похвастаться хорошей кредитной историей, поэтому не факт, что потраченное время обернется получением денег.
Банки нацелены на выдачу крупных ссуд, а необходимая срочно сумма может не превышать 15 тысяч рублей. Так что нет даже смысла ради этого затевать бумажную волокиту.
Специально для таких случаев придуманы микрозаймы на «Киви». Данная платежная система позволяет не только оплачивать необходимые расходы, но и брать деньги в долг. Для этого вам даже не придется искать никакого офиса, или же стоять в длинной долгой очереди.
Как оформить микрозайм
Множество микрофинансовых организаций работают с системой «Киви», так что с переводом денег на счет онлайн-кошелька проблем не возникнет. Главное условие для получения денег – это наличие учетной записи в системе, а также не нужно прилагать никаких реквизитов и данных хватит всего лишь номера кошелька.
Среди плюсов оформления таких микрозаймов:
- вы получите деньги в любой точке мира;
- вам не нужно ехать оформлять документы в оффлан-офис организации, хватит онлайн-заявки;
- решение о предоставлении вам займа будет принято почти мгновенно;
- деньги моментально после одобрения перечисляются на номер счета;
- вы можете выбрать размер займа в зависимости от своих потребностей от тысячи до ста тысяч рублей;
- вы сможете оплачивать кредит удаленно и также через интернет получить продление кредита;
- на любые ваши вопросы готова ответить круглосуточная поддержка клиентов.
Вам не придется искать посредника, который подтвердит вашу платежеспособность и будет готов принять ответственность за ваши ошибки на себя. Согласитесь, не так много людей готовы поддержать ближнего в таких ситуациях, поскольку слишком много случаев, когда заемщики начинают скрываться от кредиторов.
После получения денег вы сразу сможете распорядиться ими по своему усмотрению, начать оплачивать услуги и товары интернет-магазинов и прочих сервисов, а также погасить кредит, взятый в другой организации. При желании, вы сможете обналичить данные средства, переведя их на банковскую карту.
Особенности микрозаймов на «Киви»
У системы «Киви» имеются свои особенности. Для получения средств вам нужно будет пройти процедуру идентификации. Для этого можно выбрать один из двух способов.
Первый заключается в том, что нужно прийти в офис системы CONTACT и попросить операциониста произвести эту процедуру. Эта услуга доступна по всей России. Вам понадобятся:
- паспорт;
- номер мобильного телефона;
- сумма перевода (100 рублей, которые поступят на ваш кошелек);
- уникальный код для системы CONTACT.
Второй способ – это обращение в «Киви-банк». Здесь вы показываете сотруднику документы, на основе которых он оформляет идентификационную форму. Вам придет СМС-подтверждение регистрации с кодом, так положено по правилам безопасности банка.
После прохождения этой несложной процедуры вы сможете оформить на себя кредит, размер которого будет указан в сообщении после того, как вы отправите анкету на рассмотрение в систему.
Плюсы и минусы указанной системы
Легкость и простота получения денег в данном сервисе компенсируется рядом недостатков. Впрочем, их легко объяснить перестраховкой кредитора, который выдает средства практически из доверия к вам и вашим словам. Так что при данном виде получения необходимых средств вас ожидают довольно высокие проценты, начисляющиеся ежедневно.
Займ нужно будет вернуть в очень короткие сроки или же своевременно договориться о перерасчете оставшегося долга. Однако микрозаймы на «Киви-кошелек» легко возвращать через интернет с этого же кошелька, причем как основную сумму, так и набегающие проценты. Это очень удобно, поскольку не нужно никуда выходить, ехать, искать офисы и стоять в очередях.
Обращение к подобным сервисам можно считать полезным для тех, кто имеет не слишком хорошую кредитную историю, особенно если банки отказываются выдавать вам деньги. Несколько таких займов, вовремя погашенных, полностью амнистируют вас в глазах финансовых организаций, так что вы получите возможность взять более крупный кредит на насущные нужды, например, оформить автокредит или же взять квартиру в ипотеку.
Что будет, если не вернуть займ
Микрозаймы онлайн на «Киви-кошелек» лучше возвращать, но если случилось так. Что вы не можете вовремя внести необходимую плату, то нужно будет сообщить об этом сотрудникам системы. В противном случае вам будет начислен штраф за первый день просрочки, а проценты по платежу будут начисляться за каждый день до тех пор, пока вы не вернете всю занятую сумму в полном объеме.
Самым неприятным моментом здесь станет то, что информация о просрочках будет передана в Бюро кредитных историй, что подпортит вашу репутацию на этом ресурсе. Если вы брали кредит, имея в виду возможность вернуть себе хорошее впечатление перед банками, то не стоит допускать таких неприятных ситуаций и, тем более, прятаться от уплаты.
Источник
Здравствуйте, перед тем как вы захотите обратиться в поддержку, или если что то не понятно, то пожалуйста прочитайте ответы на самые популярные вопросы. Скорее всего ответ уже опубликован на нашем сайте.
- Что будет если не вернуть займ на Киви вовремя? Если займ на Киви кошелек вовремя не погасить то у вас продолжатся начисляться проценты. Причем начисляются они ежедневно по той процентной ставке, которую вам предоставил МФО при выдаче денег. Так же портится кредитная история, данные о просрочке будет передана в бюро. В дальнейшем вы будете получать отказы по кредитам и займам.
Что делать, если платеж Qiwi был отправлен не туда по ошибочным реквизитам? Расскажем, как вернуть деньги с Киви-кошелька в этом случае, а также если его владельца обманули мошенники. Платежная система Киви отвечает всем требованиям современных пользователей: позволяет быстро совершать различные финансовые операции без сложных манипуляций, используя при этом различные платформы и способы расчетов.
Нередко даже опытные владельцы кошельков Киви не знают, можно ли вернуть деньги, если их обманули или при переводе была допущена ошибка. В данном случае требуется отменить платеж.
При этом порядок действий зависит от причины:
- клиент указал неверные реквизиты кошелька получателя;
- средства были отправлены злоумышленникам;
- при оплате через устройство самообслуживания произошел технический сбой.
В случае перевода средств по ошибке или на счет мошенника невозможно вернуть деньги нажатием одной кнопки — этой функции в Qiwi Wallet не предусмотрено.
- Проверьте статус операции.
- Если платеж еще не исполнен, отправьте заявку в техподдержку, указав верные реквизиты.
- Если платеж был совершен успешно, обратитесь к поставщику услуг (провайдеру) и узнайте о возможности возврата средств.
Прежде чем проверить статус и отправить заявку в техподдержку, клиент должен указать способ оплаты: в терминале или другой вариант.
Выберите способ отправки средств: терминал или другой вариант.
Заполните заявку для службы техподдержки, указав реквизиты операции и подробно описав сложившуюся ситуацию.
Как правило, мошеннические схемы четко отработаны. Злоумышленники пользуются неидентифицированными кошельками, а полученные средства сразу снимаются.
Это затрудняет работу спецслужб, однако попытаться вернуть деньги с Киви-кошелька мошенника стоит. Как это сделать?
Если вы положили деньги мошеннику, целесообразно защитить свой аккаунт и на всякий случай временно заблокировать свой Qiwi Wallet до прояснения ситуации. Также полезно изменить настройки безопасности и отменить привязку кошелька к приложениям Киви.
При оплате услуг через терминал помешать планам клиента может системный сбой или отключение электроэнергии. При этом устройство приняло наличные, но платеж не был проведен, и в личном кабинете средства не отобразились.
В такой ситуации у клиента редко оказывается на руках чек, что усложняет работу техподдержки. Однако у Киви предусмотрен алгоритм действий для возврата платежа.
Заполните заявку, указав в ней дату и время операции, наименование провайдера, сумму перевода, контакты для обратной связи. Разъясните ситуацию в письменной форме и при возможности приложите скан-копию чека.
Если служба безопасности заблокировала кошелек, на котором остались личные средства клиента, ему следует обратиться в техподдержку с заявлением о восстановлении аккаунта.
Приложите к нему следующие документы:
- скан-копии всех страниц паспорта;
- копия договора с мобильным оператором или справка о том, что сим-карта, привязанная к заблокированному кошельку, действительно принадлежит заявителю;
- дополнительные документы по запросу платежной системы.
Согласно регламенту, обращение рассматривается в течение 10 дней. На практике аккаунт восстанавливают через 2-3 дня.
Изобретательность мошенников не имеет пределов. Суть их афер может заключаться не только в намерении получить деньги на счет Qiwi, но также в иных махинациях с аккаунтами. Клиенты получают подозрительные смс, ссылки на сомнительные сайты, замечают несанкционированные списания со своих электронных счетов.
Если вы столкнулись со случаями мошенничества с Киви-кошельком или заметили подозрительную активность другого участника системы, сообщите об этом в службу безопасности Visa Qiwi Wallet.
Перед тем как заблокировать Киви-кошелек мошенника, сотрудники сервиса обязаны получить основания для подобных мер. Поэтому клиент должен подкрепить свое сообщение:
Укажите в заявке контактные данные и подробности ситуации. Сотрудники техподдержки оперативно рассмотрят заявление и примут соответствующие меры.
Видео: Как вернуть деньги на Киви при переводе на счет мошенника.
Безналичные платежи часто вызывают недоверие у простых граждан, однако использование электронных кошельков с каждым годом становится все более популярной и востребованной услугой. Для того чтобы обезопасить пользователей от ошибок или мошенников, каждый виртуальный сервис предпринимает собственные меры. Система Киви в этом плане создала максимально удобный регламент.
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.
Номер телефона службы поддержки QIWI кошелька 8 800 707-77-59
QIWI – это глобальная система, которая работает с денежными переводами. Имеются в виду безналичные перечисления. При использовании терминалов моментальной оплаты наличные конвертируются в электронную валюту Киви и в таком виде поступают на счет другого физического лица или организации.
Для удобной работы был создан виртуальный кошелек. Изначально он пустой, однако пользователь может пополнить его удобным способом, а дальше перенаправлять денежные средства с Киви на оплату товаров и услуг. Обратите внимание, что граждане могут пополнять как собственные, так и кошельки других участников в системе QIWI. Иногда возникает необходимость вернуть финансы. При этом гражданину не обязательно иметь собственную учетную запись Киви.
Вернуть наличные, которые были внесены через терминал Киви, можно по звонку на горячую линию. Можно позвонить по номеру, указанному в квитанции, и пообщаться с компанией, которая несет ответственность за терминал. Если платеж еще не прошел, сотрудники могут аннулировать платеж и перевести рубли на другой кошелек или номер телефона по желанию владельца. Однако в большинстве случаев поддержка терминала отправляет клиентов на горячую линию Киви.
Для разрешения ситуации клиенту потребуется чек, в котором указано:
- сумма платежа;
- точные время и дата;
- номер чека или операции.
В остальных случаях потребуется обратиться в техподдержку Киви. При онлайн-платеже пользователь не получает бумажную квитанцию, однако квитанция об оплате формируется интернет-банкингом. Необходимые для возврата денег реквизиты можно будет просмотреть в истории платежей. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту.
Пополнение Киви через кассу равнозначно работе с терминалом. Клиенту необходимо назвать номер кошелька, отдать сотруднику необходимую для пополнения сумму, а в конце получить чек. Несмотря на то, что деньги получает операционист, получить их назад мгновенно не получится.
Если ошибка была замечена до получения чека, сотрудник на кассе может внести изменения сразу же, и деньги будут переведены по нужному направлению. Если же ошибка была замечена только после получения чека, необходимо обратиться в техподдержку Киви. При этом чек нужно сохранить. Если в квитанции указан номер службы поддержки, можно позвонить по нему, чтобы уточнить возможность отмены платежа через систему переводов.
Проще всего обратиться в техподдержку по номеру горячей линии Киви 8 (800) 707 77 59. В телефонном режиме сотрудники проконсультируют пользователя о действиях, необходимых для возврата денежных средств с кошелька QIWI. Обычно сразу по телефону сотрудники уточняют данные о платеже, которые указываются в чеке, а также сведения о заявителе. Однако для большей достоверности может потребоваться скан чека. В таком случае заявку на возврат средств лучше подавать через интернет.
На сайте QIWI заявку на возврат суммы пополнения может подать любой гражданин, но желательно, чтобы у него был собственный аккаунт в системе. Для заполнения анкеты регистрация не требуется. Необходимо пройти по веткам:
- помощь (внизу страницы);
- обратитесь в службу поддержки QIWI (большая ссылка в верхней части страницы);
- QIWI-кошелек;
- пополнение кошелька.
Все поля, помеченные звездочкой, заполняются в обязательном порядке. Также есть возможность прикрепить изображение к заявке. Изображение должно быть сканом или фотографией чека об операции.
При оплате некоторых услуг через терминал, денежные средства могут быть случайно зачислены на Киви-кошелек. Это случается из-за того, что гражданин невнимательно прочитал надпись на экране. Терминал не выдает сдачу, однако предлагает перечислить остаток на мобильный телефон или Киви-кошелек. Иногда по ошибке системы или человека остаток перечисляется для оплаты услуги, а основная сумма – на виртуальный кошелек.
В большинстве случаев пользователю не требуется посторонняя помощь, чтобы вернуть средства. Достаточно войти в личный кабинет системы QIWI и перевести финансы для оплаты нужной услуги через интернет. Если возможности оплаты через интернет нет, пользователь может вывести деньги с виртуального кошелька. Вывести рубли можно на банковскую карту или через систему денежных переводов.
Иногда ошибка закрадывается при пополнении Киви-кошелька, когда пользователь случайно указывает неправильный номер. В таком случае неважно, существует ли в системе реально зарегистрированный под таким номером пользователь или нет. Клиенту необходимо обратиться в техническую поддержку QIWI по номеру телефона или через интернет.
Необходимость возврата денежных средств может быть связана с действиями мошенников. Сервис Киви для решения подобных ситуаций предлагает обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о действия мошенников. Такое заявление сотрудники полиции обязаны принять, даже если мошенник убедил заявителя добровольно положить денежные средства на определенный кошелек.
- помощь;
- обратитесь в службы поддержки QIWI;
- Киви-кошелек;
- пополнение кошелька;
- сообщить о мошенничестве.
Дальше будет расположено 2 формы. Одна предназначена для пользователей, которые заплатили через систему за товар или услугу, но не получили её (Я пополнил кошелек мошенника). Вторая – для пользователей, чьи финансы пропали с их собственного кошелька после общения с подозрительными личностями, которые настаивали на пополнении кошелька и, вероятно, имели к нему доступ.
Наличие чека после операции упрощает возврат денежных средств с Киви-кошелька. Однако процедура стандартная:
При обращении в техподдержку QIWI пользователю рекомендуется максимально полно описать сложившуюся ситуацию. Однако блока для загрузки скана чека в форме не будет, поэтому информацию о том, что чек после обмана остался, необходимо прописать в теле заявления.
При возврате денежных средств с Киви необходимо помнить:
Возврат денежных средств происходит не мгновенно. Для этого может потребоваться несколько дней. Если ошибочный платеж был совершен на несуществующий номер, деньги вернутся быстрее.
Источник
